異議の決定｜2020-700170 - 特許審決データベース

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審決分類	審判一部申し立て 4項(134条6項)独立特許用件 G06F 審判一部申し立て 2項進歩性 G06F
管理番号	1383218
総通号数	4
発行国	JP
公報種別	特許決定公報
発行日	2022-04-28
種別	異議の決定
異議申立日	2020-03-11
確定日	2021-11-22
異議申立件数	1
訂正明細書	true
事件の表示	特許第６５７４８８８号発明「案内表示プログラム、案内表示方法及び操作案内システム」の特許異議申立事件について、次のとおり決定する。
結論	令和２年９月２日付け訂正請求において、特許第６５７４８８８号の特許請求の範囲を訂正請求書に添付された訂正特許請求の範囲のとおり、訂正後の請求項１１、〔１２－１３〕について訂正することを認める。特許第６５７４８８８号の請求項１ないし４、６ないし９、１１及び１２に係る特許を取り消す。
理由	第１手続の経緯特許第６５７４８８８号の請求項１ないし１３に係る特許についての出願は、平成３０年１１月７日に出願され、令和元年８月２３日にその特許権の設定登録がされ、令和元年９月１１日に特許掲載公報が発行された。本件特許異議の申立ての経緯は、次のとおりである。令和２年３月１１日：特許異議申立人野々山彩による請求項１ないし４、６ないし９、１１及び１２に係る特許に対する特許異議の申立て令和２年７月６日付け：取消理由通知書令和２年９月２日：特許権者による意見書及び訂正請求書の提出令和２年９月２８日付け：訂正請求があった旨の通知書令和３年２月９日付け：訂正拒絶理由通知書令和３年３月３１日付け：訂正拒絶理由通知書令和３年７月６日付け：取消理由通知書（決定の予告）なお、当審が通知した令和２年９月２８日付けの通知書に対して、異議申立人からの応答はなかった。また、当審が通知した令和３年２月９日付けの訂正拒絶理由通知書、令和３年３月３１日付けの訂正拒絶理由通知書及び令和３年７月６日付の取消理由通知書（決定の予告）に対して、特許権者からの応答はなかった。また、本件特許異議申立ての理由は、概略、本件特許の請求項１ないし請求項４、請求項６ないし請求項９、請求項１１、請求項１２に係る発明は、甲第１号証及び甲第２号証に基づいて当業者がその出願前に容易に発明することができたものであるから、これらの特許に係る発明の特許は、特許法第113条第2号に該当し、取り消されるべきものである、というものである（特許異議申立書第２５頁等）。第２訂正の適否以下の１に記載した訂正の内容に対して、当審が通知した令和３年３月３１日付け訂正拒絶理由の具体的内容は、以下の４に記載したとおりであり、これに対する特許権者からの応答はなく、以下の４で記載した訂正拒絶理由は妥当なものであると認められるので、以下の５で述べるとおり、令和２年９月２日に特許権者が行った訂正の請求による訂正（以下、「本件訂正」という。）のうち、訂正事項１ないし４に係る訂正は、認められない。１訂正の内容本件訂正請求の趣旨は、特許第６５７４８８８号の特許請求の範囲を、令和２年９月２日に提出した訂正請求書に添付した訂正特許請求の範囲のとおり、訂正後の請求項１ないし１３について訂正することを求める、というものであり、訂正の内容は、以下の（１）ないし（６）からなる（下線は、訂正箇所を示す）。（１）訂正事項１請求項１に「前記送信部が送信した前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得する取得部、及び前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる表示制御部」と記載されているのを、「前記ウェブページに表示される操作項目における正常な操作内容を示す正常操作情報を含み、前記送信部が送信した前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得する取得部、及び前記操作項目においてユーザが行った操作が前記正常操作情報が示す前記正常な操作内容と異なる場合に、前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる表示制御部」に訂正する（請求項１の記載を引用する請求項２－８も同様に訂正する。）。（２）訂正事項２特許請求の範囲の請求項５を削除する。（３）訂正事項３特許請求の範囲の請求項９を削除する。（４）訂正事項４請求項１０に「前記操作受付部は、複数の前記ウェブページごとに、前記ウェブページが表示されている間に、前記ウェブページにおいて前記ユーザが行った操作を受け付け、前記送信部は、前記複数のウェブページごとに、前記複数のウェブページを遷移させた遷移順序を含む前記案内情報と、前記ページ識別情報とを関連付けて前記情報提供装置に送信する、請求項９に記載の案内表示プログラム。」と記載されているのを、「コンピュータを、ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報を、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を提供する情報提供装置に送信する送信部、前記送信部が送信した前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得する取得部、前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる表示制御部、及びユーザが前記ウェブページに関する操作の案内を登録する操作を行った場合において、前記ウェブページが表示されている間に、複数のウェブページごとに、前記ウェブページにおいて前記ユーザが行った操作を受け付ける操作受付部、として機能させ、前記送信部は、前記複数のウェブページごとに、前記ウェブページに対応する前記ページ識別情報と、前記操作受付部が受け付けた前記ユーザが行った操作に基づいており、前記複数のウェブページに遷移させた遷移順序を含む前記案内情報と、を関連付けて、前記情報提供装置に送信する、案内表示プログラム。」に訂正する。（５）訂正事項５請求項１１に「送信された前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得するステップと、前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させるステップ」と記載されているのを、「前記ウェブページに表示される操作項目における正常な操作内容を示す正常操作情報を含み、送信された前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得するステップと、前記操作項目においてユーザが行った操作が前記正常操作情報が示す前記正常な操作内容と異なる場合に、前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させるステップ」に訂正する。（６）訂正事項６請求項１２に「前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を前記ユーザ端末に送信する送信部と、を有し、前記ユーザ端末は、前記ページ識別情報を前記情報提供装置に送信するページ情報送信部、前記送信部が送信した前記案内情報を取得する案内情報取得部、及び前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる表示制御部、」と記載されているのを、「前記ウェブページに表示される操作項目における正常な操作内容を示す正常操作情報を含み、前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を前記ユーザ端末に送信する送信部と、を有し、前記ユーザ端末は、前記ページ識別情報を前記情報提供装置に送信するページ情報送信部と、前記送信部が送信した前記案内情報を取得する案内情報取得部と、前記操作項目においてユーザが行った操作が前記正常操作情報が示す前記正常な操作内容と異なる場合に、前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる表示制御部と、」に訂正する（請求項１２の記載を引用する請求項１３も同様に訂正する。）。２訂正の目的の適否、新規事項の有無、特許請求の範囲の拡張・変更の存否（下線は、当審が強調のために付した。以下、同様。）（１）訂正事項１ア訂正の目的について訂正事項１は、請求項１に係る発明について、「前記案内情報」に「前記ウェブページに表示される操作項目における正常な操作内容を示す正常操作情報を含」んでいることを限定し、「前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる」場合を「前記操作項目においてユーザが行った操作が前記正常操作情報が示す前記正常な操作内容と異なる場合」であることを限定するという限定を付加するものである。したがって、訂正事項１は、特許法第120条の5第2項ただし書き第１号に掲げる特許請求の範囲の減縮を目的とするものであると認められる。イ実質上の拡張・変更の有無前記アの訂正事項１の目的からみて、訂正事項１は、案内表示プログラムを減縮するものであって、発明のカテゴリーや対象を変更するものでないから、実質上特許請求の範囲を拡張し、または変更するものでない。よって、特許法第120条の5第9項で準用する同法第126条第6項に適合するものである。ウ新規事項の追加の有無訂正事項１について、願書に添付した明細書の段落【００９０】には、「表示制御部１５２は、ウェブページにおいてユーザが行った操作が間違っている場合に、操作の案内をウェブページに表示させてもよい。具体的には、表示制御部１５２は、操作項目においてユーザが行った操作が、端末取得部１５１が取得した案内情報に含まれる正常操作情報が示す正常な操作内容と異なる場合に、当該案内情報に基づく操作の案内をウェブページに表示させる。正常操作情報は、ウェブページに表示される操作項目における正常な操作内容を示す情報である。正常操作情報は、例えば、管理ユーザが設定した情報であり、操作に習熟した一般ユーザの操作内容に基づいて設定される情報である。」と記載されており、訂正事項１により追加される構成は、本件明細書に記載した事項である。したがって、訂正事項１は願書に添付した明細書、特許請求の範囲に記載した事項の範囲内の訂正であり、特許法第120条の5第9項で準用する同法第126条第5項の規定に適合するものである。（２）訂正事項２及び３訂正事項２及び３に係る訂正は、いずれも請求項の削除であるから、特許法第120条の5第2項ただし書第１号に掲げられた事項である特許請求の範囲の減縮を目的とするものである。また、訂正事項２及び３に係る訂正は、請求項の削除であるから、新規事項を追加するものではなく、また、実質的に特許請求の範囲を拡張し、又は変更するものでもない。よって、特許法第120条の5第9項で準用する特許法第126条第5項及び第６項の規定にも適合する。（３）訂正事項４ア訂正の目的について訂正事項４は、請求項１０に係る発明が「前記操作受付部は、複数の前記ウェブページごとに、前記ウェブページが表示されている間に、前記ウェブページにおいて前記ユーザが行った操作を受け付け、前記送信部は、前記複数のウェブページごとに、前記複数のウェブページを遷移させた遷移順序を含む前記案内情報と、前記ページ識別情報とを関連付けて前記情報提供装置に送信する、請求項９に記載の案内表示プログラム。」であったのを、「コンピュータを、ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報を、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を提供する情報提供装置に送信する送信部、前記送信部が送信した前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得する取得部、前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる表示制御部、及びユーザが前記ウェブページに関する操作の案内を登録する操作を行った場合において、前記ウェブページが表示されている間に、複数の前記ウェブページごとに、前記ウェブページにおいて前記ユーザが行った操作を受け付ける操作受付部、として機能させ、前記送信部は、前記複数のウェブページごとに、前記ウェブページに対応する前記ページ識別情報と、前記操作受付部が受け付けた前記ユーザが行った操作に基づいており、前記複数のウェブページを遷移させた遷移順序を含む前記案内情報と、を関連付けて、前記情報提供装置に送信する、案内表示プログラム。」に訂正するものである。ここで、訂正前の請求項９に係る発明は、「前記コンピュータを、ユーザが前記ウェブページに関する操作の案内を登録する操作を行った場合において、前記ウェブページが表示されている間に、前記ウェブページにおいて前記ユーザが行った操作を受け付ける操作受付部としてさらに機能させ、前記送信部は、前記ウェブページに対応する前記ページ識別情報と、前記操作受付部が受け付けた前記ユーザが行った操作に基づく前記案内情報とを関連付けて前記情報提供装置に送信する、（当審注：訂正前の）請求項１から８のいずれか一項に記載の案内表示プログラム。」であり、訂正前の請求項１に係る発明は、「コンピュータを、ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報を、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を提供する情報提供装置に送信する送信部、前記送信部が送信した前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得する取得部、及び、前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる表示制御部として機能させるための案内表示プログラム」である。よって、訂正事項４は、「として機能させるための案内プログラム」を「として機能させ」（る）、「案内プログラム」に限定するものである。したがって、訂正事項４は、特許法第120条の5第2項ただし書き第１号に掲げる特許請求の範囲の減縮を目的とするものであると認められる。また、上記目的に加えて、訂正前の請求項１０が、訂正前の請求項９を引用する記載であったものを独立形式請求項に改めるための訂正であるから、特許法第120条の5第2項ただし書き第４号に掲げる他の請求項の記載を引用する請求項の記載を当該他の請求項の記載を引用しないものとすることを目的とするものであると認められる。イ実質上の拡張・変更の有無前記アの訂正事項４の目的からみて、訂正事項４は案内プログラムを減縮するものであって、発明のカテゴリーや対象を変更するものでないから、実質上特許請求の範囲を拡張し、または変更するものでないから、特許法第120条の5第9項で準用する同法第126条第6項に適合するものである。ウ新規事項の追加の有無訂正事項４に係る構成は、訂正前の請求項１０に係る発明に基づき、「機能させるための案内プログラム」を「として機能させ」（る）、「案内プログラム」に限定するものであるから、本件明細書に記載した事項である。したがって、訂正事項４は願書に添付した明細書、特許請求の範囲に記載した事項の範囲内の訂正であり、特許法第120条の5第9項で準用する同法第126条第5項の規定に適合するものである。（４）訂正事項５及び６ア訂正の目的について訂正事項５及び６は、それぞれ、請求項１１、請求項１２に係る発明について、「前記案内情報」に「前記ウェブページに表示される操作項目における正常な操作内容を示す正常操作情報を含」むことを限定し、「前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる」場合を「前記操作項目においてユーザが行った操作が前記正常操作情報が示す前記正常な操作内容と異なる場合」であることを限定するという限定を付加するものである。したがって、訂正事項５及び６は、特許法第120条の5第2項ただし書き第１号に掲げる特許請求の範囲の減縮を目的とするものであると認められる。イ実質上の拡張・変更の有無前記アの訂正事項５及び６の目的からみて、訂正事項５及び６は、案内表示プログラムを減縮するものであって、発明のカテゴリーや対象を変更するものでないから、実質上特許請求の範囲を拡張し、または変更するものでない。よって、特許法第120条の5第9項で準用する同法第126条第6項に適合するものである。ウ新規事項の追加の有無上記（１）ウにおいて検討したとおり、訂正事項５及び６は、本件明細書に記載した事項である。したがって、訂正事項５及び６は願書に添付した明細書、特許請求の範囲に記載した事項の範囲内の訂正であり、特許法第120条の5第9項で準用する同法第126条第5項の規定に適合するものである。３一群の請求項について訂正前の請求項１ないし１０について、請求項２ないし１０はそれぞれ請求項１を直接的又は間接的に引用しているから、訂正事項１によって記載が訂正される請求項１に連動して訂正がされるものである。そのため、訂正後の請求項〔１－１０〕は、特許法第120条の5第4項に規定する一群の請求項に該当する。また、訂正前の請求項１２及び１３について、請求項１３は請求項１２を引用しているから、訂正事項６によって記載が訂正される請求項１２に連動して訂正されるものである。そのため、訂正後の請求項〔１２－１３〕は、特許法第120条の5第4項に規定する一群の請求項に該当する。さらに、特許権者から、訂正後の請求項１０について、当該請求項についての訂正が認められる場合には、一群の請求項の他の請求項とは別の訂正単位として扱われることの求めがあった。４独立特許要件について本件は、訂正前の請求項１ないし４、６ないし９、１１、１２について特許異議の申立てがされているので、訂正事項１ないし３、５について、特許法第120条の5第9項で読み替えて準用する特許法第126条第7項の独立特許要件は課されない。一方、訂正事項４及び６について、特許法第120条の5第2項ただし書き第１号に掲げる特許請求の範囲の減縮を目的とする訂正を含むものであるから、特許異議の申立てがされていない請求項１０及び１３に係る訂正事項４及び６について、特許法第120条の5第9項で読み替えて準用する特許法第126条第7項の独立特許要件が課されることになる。したがって、訂正後の請求項１０及び１３に係る発明（それぞれ、本件訂正発明１０及び１３という。）が、特許出願の際独立して特許を受けることができるものであるかについて、検討を行う。（１）本件訂正発明１０及び１３訂正後の請求項１０及び１３に係る発明（以下、それぞれ、「本件訂正発明１０」及び「本件訂正発明１３」という。）は、訂正特許請求の範囲の１０及び１３に記載された次のとおりのものである（参考のため、請求項１３が引用する請求項１２についても併せて記載する。また、訂正箇所に下線を付した。）。ア本件訂正発明１０コンピュータを、ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報を、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を提供する情報提供装置に送信する送信部、前記送信部が送信した前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得する取得部、前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる表示制御部、及びユーザが前記ウェブページに関する操作の案内を登録する操作を行った場合において、前記ウェブページが表示されている間に、複数のウェブページごとに、前記ウェブページにおいて前記ユーザが行った操作を受け付ける操作受付部、として機能させ、前記送信部は、前記複数のウェブページごとに、前記ウェブページに対応する前記ページ識別情報と、前記操作受付部が受け付けた前記ユーザが行った操作に基づいており、前記複数のウェブページに遷移させた遷移順序を含む前記案内情報と、を関連付けて、前記情報提供装置に送信する、案内表示プログラム。イ本件訂正発明１３前記情報提供装置は、所定のウェブページに対応する前記ページ識別情報と、前記所定のウェブページにおいて複数のユーザが操作を行った操作内容とを組み合わせた教師データに基づいて、前記案内情報を学習する学習部をさらに有し、前記送信部は、前記ページ情報取得部が取得した前記ページ識別情報に対応する、前記学習部が学習した前記案内情報を前記ユーザ端末に送信する、請求項１２に記載の操作案内システム。（【請求項１２】ウェブページを表示させるユーザ端末と、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を前記ユーザ端末に提供する情報提供装置と、を有する操作案内システムであって、前記情報提供装置は、前記ユーザ端末のウェブブラウザがアクセスした前記ウェブページを識別するページ識別情報を取得するページ情報取得部と、前記ウェブページに表示される操作項目における正常な操作内容を示す正常操作情報を含み、前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を前記ユーザ端末に送信する送信部と、を有し、前記ユーザ端末は、前記ページ識別情報を前記情報提供装置に送信するページ情報送信部と、前記送信部が送信した前記案内情報を取得する案内情報取得部と、前記操作項目においてユーザが行った操作が前記正常操作情報が示す前記正常な操作内容と異なる場合に、前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる表示制御部と、を有する操作案内システム。）（２）本件訂正発明１０についての判断（引用発明１に基づく進歩性の判断）ア本件訂正発明１０本件訂正発明１０は、上記（１）アに記載されたとおりである。イ引用文献、記載事項、引用発明（ア）引用文献１記載事項、引用発明１取消理由通知で引用した引用文献１（国際公開第２０１３／０６１３２５号）には、次の事項が記載されている（下線は当審付加。以下同様）。ａ第２頁第２９行目～第３頁第４行目「According to an aspect of some embodiments of the present invention there is provided a network node of creating a dynamically adaptable tutorial, comprising: a server that allows a user to provide a plurality of descriptive elements for a plurality of separate objects of a website having at least one web document; a repository which stores the plurality of descriptive elements, each the descriptive element is separately associated with at least one of the plurality of separate objects; a calling module which receives a plurality of requests from a plurality of calling scripts which are loaded by a browser loading the website and retrieves a group of the plurality of descriptive elements in response to the plurality of requests; wherein the at least one web document enables a browsing user who uses the browser to initiate a tutorial session during which members of the group are sequentially presented in accordance with a current layout of a respective group from the plurality of separate objects.」（当審訳：本発明のいくつかの実施形態の一態様によれば、動的に適応可能なチュートリアルを作成するネットワークノードが提供され、以下の構成からなる。ユーザーが少なくとも１つのウェブ文書を有するウェブサイトの複数の個別のオブジェクトに複数の説明要素を提供することを可能にするサーバー、複数の説明要素を格納するリポジトリであって、各説明要素は、複数の個別のオブジェクトの少なくとも１つに個別に関連付けられており、ウェブサイトをロードするブラウザによってロードされる複数の呼び出しスクリプトから複数のリクエストを受け取り、複数のリクエストに応答して複数の説明要素のグループを検索する呼び出しモジュール、ここで、少なくとも１つのウェブ文書は、ブラウザを使用する閲覧ユーザがチュートリアルセッションを開始できるようにし、その間、グループのメンバーは、複数の個別のオブジェクトからのそれぞれのグループの現在のレイアウトに従って順次提示される。）ｂ第３頁１８行目～第３頁１９行目「Optionally, the calling module is hosted by a server and the plurality of requests from a plurality of calling scripts are sent from an end user device to the server.」（当審訳：オプションで、呼び出しモジュールはサーバーによってホストされ、複数の呼び出しスクリプトからの複数のリクエストがエンドユーザーデバイスからサーバーに送信される。）ｃ第４頁第１７行目～第４頁第２４行目「Moreover, according to actual instrumentation and equipment of embodiments of the method and/or system of the invention, several selected tasks could be implemented by hardware, by software or by firmware or by a combination thereof using an operating system. For example, hardware for performing selected tasks according to embodiments of the invention could be implemented as a chip or a circuit. As software, selected tasks according to embodiments of the invention could be implemented as a plurality of software instructions being executed by a computer using any suitable operating system.」（当審訳：さらに、本発明の方法および／またはシステムの実施形態の実際の計装および機器によれば、いくつかの選択されたタスクは、ハードウェアによって、ソフトウェアまたはファームウェアによって、あるいはオペレーティングシステムを使用するそれらの組み合わせによって実装され得る。例えば、本発明の実施形態に従って選択されたタスクを実行するためのハードウェアは、チップまたは回路として実装され得る。ソフトウェアとして、本発明の実施形態による選択されたタスクは、任意の適切なオペレーティングシステムを使用してコンピュータによって実行される複数のソフトウェア命令として実装され得る。）ｄ第６頁第２行目～第６頁第５行目「The present invention, in some embodiments thereof, relates to tutorials for websites and, more particularly, but not exclusively, to methods and/or systems for creating, maintaining and using dynamically adaptable tutorials having calling scripts which triggers the display of descriptive elements associated with separate objects.」（当審訳：本発明は、そのいくつかの実施形態では、ウェブサイトのチュートリアルに関し、より詳細には、ただしそれに限定されないが、個別のオブジェクトに関連する説明要素の表示のきっかけとなる呼び出しスクリプトを有する動的に適応可能なチュートリアルを作成、維持および使用するための方法および／またはシステムに関連している。）ｅ第６頁第２３行目～第７頁第９行目「A dynamically adaptable tutorial enables to present sequentially descriptive elements in accordance with a current layout of a web document. The web document has separate objects, such as a button, an input box, a menu etc. The dynamically adaptable tutorial which is loaded with the web document includes descriptive elements such as text, audio and/or video segments which typically include instructions and/or examples of usage are associated with respective separate object of the web document. Calling scripts are also associated with respective separate object of the web document. Upon loading of the objects in a certain web document with a current layout, the respective descriptive elements of the tutorial are loaded in accordance with the current layout. The dynamically adaptable tutorial is created according to user instructions received by a user interface. The user interface enables a user to provide descriptive elements and to store them in a repository. The user interface enables a user to associate the descriptive elements with separate objects of a website. The user interface further enables a user to determine the sequence of presenting descriptive elements. Once the tutorial is created, a calling module receives requests from calling scripts. There is a cross talk between the calling module and the browser: The browser loads calling scripts which send request to the calling module and the calling module responds by sending the corresponding descriptive elements.」（当審訳：動的に適応可能なチュートリアルにより、ウェブ文書の現在のレイアウトに従って、説明要素を順番に提示できる。ウェブ文書には、ボタン、入力ボックス、メニューなどの個別のオブジェクトがある。ウェブ文書とともに読み込まれる動的に適応可能なチュートリアルには、通常、指示、及び／または、使用例を含むような、テキストや、音声、映像のセグメントなどの説明要素が含まれており、それぞれ、ウェブ文書の個別のオブジェクトに関連付けられている。呼び出しスクリプトも、ウェブ文書の個別のオブジェクトに関連付けられている。特定のウェブ文書内のオブジェクトを現在のレイアウトでロードすると、チュートリアルのそれぞれの説明要素が現在のレイアウトに従ってロードされる。動的に適応可能なチュートリアルは、ユーザーインターフェースで受け取ったユーザーの指示に従って作成される。ユーザーインターフェースを使用すると、ユーザーは説明要素を提供してリポジトリに保存できる。ユーザーインターフェースを使用すると、ユーザーは説明要素をウェブサイトの個別のオブジェクトに関連付けることができる。ユーザーインターフェースはさらに、提示する説明要素のシーケンスをユーザーが決定することを可能にする。チュートリアルが作成されると、呼び出しモジュールは呼び出しスクリプトからリクエストを受け取る。呼び出しモジュールとブラウザの間には相互の対話がある。すなわち、ブラウザは、呼び出しスクリプトをロードし、呼び出しスクリプトは、呼び出しモジュールにリクエストを送信し、呼び出しモジュールは、対応する説明要素を送信することによって応答する。）ｆ第９頁６行目～第９頁８行目「Optionally, the dynamically adaptable tutorial displays online images, images, banner and other advertising material on top of a web document.」（当審訳：オプションで、動的に適応可能なチュートリアルでは、オンライン画像、画像、バナー、およびその他の広告素材をウェブ文書の上に重ねて表示する。）ｇ第１０頁第１４行目～第１０頁１７行目「A branching dynamically adaptable tutorial may be branch upon a user selection of a descriptive element from multiple optional descriptive elements, such as multiple balloons displayed together next to one another.」（当審訳：ある分岐する動的なチュートリアルは、例えば、互いに隣り合って表示される複数の吹き出しなどの、複数の選択可能な説明要素から、ユーザーが一つの説明要素を選択することによって、分岐することができる。）ｈ第１１頁第６行目～第１１頁第１６行目「Optionally, the browsed content identifying module 320 determines a size, a location, timing, duration, and the like, of displayed descriptive elements using pixel coordination (X, Y). Optionally, the browsed content identification module 204 may highlight the browsed elements by displaying graphical elements on top of the website that is being browsed. Optionally, features of a plurality of separate objects in a web document are identified. The identification of features of a plurality of separate objects may be performed by the browsed content identification module 204. The identified features may include graphical features such as location and/or size, temporal features, such as timing and/or duration, and/or sound features, such as volume. The features may be identified as they are being provided by an internet browser.」（当審訳：オプションで、閲覧コンテンツ識別モジュール３２０は、ピクセル座標（Ｘ、Ｙ）を使用して、表示された説明要素のサイズ、場所、タイミング、持続時間などを決定する。オプションで、閲覧されたコンテンツ識別モジュール204は、閲覧中のウェブサイトの上に重ねてグラフィック要素を表示することによって、閲覧された要素を強調表示することができる。オプションで、ウェブ文書内の複数の別個のオブジェクトの特徴が識別される。複数の別個のオブジェクトの特徴の識別は、閲覧コンテンツ識別モジュール204によって実行され得る。識別される特徴には、位置及び／またはサイズなどの表示の特徴、タイミング及び／または持続時間などの時間的な特徴、及び/または、音量などの音声の特徴が含まれる。これらの特徴は、インターネットブラウザによって提示されることに伴って、識別される場合がある。）ｉ第１２頁第２０行目～第１２頁３１行目、図４「Reference is now made to FIG. 4, which is a schematic illustration of a descriptive element displayed in association with an object of a website, according to some embodiments of the present invention. In this example, a web document 405 is displayed in a web browser 410. The web document 405 has multiple separate objects 450. One of them is a products tab object 450. A descriptive element 460 is associated with the separate object 450. The descriptive element may include text. For example, the text may include clicking instructions such as "Click on "Products"". The shape of the descriptive element 460 may indicate the association to one or more separate objects 450. For example, the bubble-shape 462 points to the Products tab 450. The descriptive element 460 may be part of a sequence of descriptive elements. The descriptive element 460 may indicate the number of the current step and the total number of steps in the sequence.」（当審訳：図４を次に参照すると、本発明のいくつかの実施形態による、ウェブサイトのオブジェクトに関連して表示される説明要素の概略図である。この例では、ウェブ文書４０５はウェブブラウザ４１０に表示される。ウェブ文書４０５は複数の個別のオブジェクト４５０を有する。それらの１つは「製品」タブのオブジェクト４５０である。説明要素４６０は、個別のオブジェクト４５０に関連付けられる。説明要素にはテキストを含めることができる。たとえば、テキストには「「製品」をクリックせよ」のようなクリックの指示が含まれる場合がある。説明要素４６０の形状によって、１つまたは複数の個別のオブジェクト４５０との関連付けを示すことができる。例えば、吹き出しの形状４６２は、製品タブ４５０を指す。説明要素４６０は、一連の説明要素の一部とすることができる。説明要素４６０は、シーケンスにおける現在のステップの数およびステップの総数を示し得る。）「図４」ｊ第１４頁第２６行目～第２８行目、図７Ａ「Reference is now made to FIG. 7A-7K, which are schematic illustrations of a user interface for creating and editing descriptive elements, according to some embodiments of the present invention.」（当審訳：図7A－7Kは、本発明のいくつかの実施形態による、説明要素を作成および編集するためのユーザインターフェースの概略図である。）「図７Ａ」ｋ第１５頁第３行目～第１５頁第７行目「Invoking conditions include: Uniform Resource Locator (URL) condition, step condition, auto step condition, redirected condition and/or a combination thereof. These conditions are captured in calling scripts.」（当審訳：呼び出し条件には、Uniform Resource Locator（URL）条件、ステップ条件、自動ステップ条件、リダイレクトされた条件、および/またはそれらの組み合わせが含まれる。これらの条件は、呼び出しスクリプトに取り込まれる。）したがって、引用文献１には、次の発明（以下、「引用発明１」という。）が記載されているといえる。「複数の説明要素を格納するリポジトリ、ブラウザによってロードされる複数の呼び出しスクリプトから複数のリクエストを受け取り、複数のリクエストに応答して複数の説明要素のグループを検索する呼び出しモジュールを有し、呼び出しモジュールはサーバーによってホストされ、複数の呼び出しスクリプトからの複数のリクエストがエンドユーザーデバイスからサーバーに送信され、システムのいくつかの選択されたタスクは、コンピュータによって実行される複数のソフトウェア命令として実装され得る、ウェブサイトのチュートリアルに関する、説明要素の表示のきっかけとなる呼び出しスクリプトを有する動的に適応可能なチュートリアルを使用するためのシステムであって、ウェブ文書には、ボタン、入力ボックス、メニューなどの個別のオブジェクトがあり、ウェブ文書とともに読み込まれる動的に適応可能なチュートリアルには、説明要素が含まれ、それぞれ、ウェブ文書の個別のオブジェクトに関連付けられ、呼び出しスクリプトも、ウェブ文書の個別のオブジェクトに関連付けられ、動的に適応可能なチュートリアルは、ユーザーインターフェースで受け取ったユーザーの指示に従って作成され、ユーザーインターフェースを使用すると、ユーザーは説明要素を提供してリポジトリに保存でき、ユーザーインターフェースを使用すると、ユーザーは説明要素をウェブサイトの個別のオブジェクトに関連付けることができ、ユーザーインターフェースはさらに、提示する説明要素のシーケンスをユーザーが決定することを可能にし、呼び出しモジュールとブラウザの間には相互の対話があり、すなわち、ブラウザは、呼び出しスクリプトをロードし、呼び出しスクリプトは、呼び出しモジュールにリクエストを送信し、呼び出しモジュールは対応する説明要素を送信することによって応答し、ウェブサイトのオブジェクトに関連して表示される説明要素では、ウェブ文書４０５はウェブブラウザ４１０に表示され、ウェブ文書４０５は複数の個別のオブジェクト４５０を有し、説明要素４６０は個別のオブジェクト４５０に関連付けられ、説明要素にはテキストを含めることができ、テキストには「「製品」をクリックせよ」などのクリックの指示が含まれ、説明要素４６０は、個別のオブジェクト４５０に関連付けられ、説明要素にはテキストを含めることができ、シーケンスにおける現在のステップの数およびステップの総数を示し得、呼び出し条件には、Uniform Resource Locator（URL）条件が含まれ、これらの条件は、呼び出しスクリプトに取り込まれる、説明要素の表示をトリガーする呼び出しスクリプトを有するチュートリアルを使用するためのシステム。」（イ）引用発明２取消理由通知で引用した引用文献２（特開２００５－２９３２４８号公報）には、以下の（３）イ（ア）において特定した引用発明２が記載されている。ウ対比（ア）引用発明１の「説明要素」は、「説明要素４６０は個別のオブジェクト４５０に関連付けられ、説明要素にはテキストを含めることができ、テキストには「「製品」をクリックせよ」などのクリック手順が含まれ」ており、この説明情報はクリックの手順というウェブページに関する操作を案内する情報といえるから、本件訂正発明１０の「ウェブページに関する操作を案内する案内情報」に相当する。また、引用発明１の「説明要素」は「レポジトリ」に格納され、「呼び出しモジュール」は、「複数のリクエストに応答して複数の説明要素のグループを検索」し、「対応する説明要素を送信することによって応答し」ており、「サーバーによってホストされ、複数の呼び出しスクリプトからの複数のリクエストがエンドユーザーデバイスからサーバーに送信」されており、説明要素（本件訂正発明１０の「ウェブページに関する操作を案内する案内情報」に対応。）を送信（提供）しているから、引用発明１の「サーバーにホストされた呼び出しモジュール」及び「レポジトリ」は、本件訂正発明１０の「情報提供装置」と、「ウェブページに関する操作を案内する案内情報を提供する情報提供装置」である点で共通する。引用発明１では、「複数の呼び出しスクリプトからの複数のリクエストがエンドユーザーデバイスからサーバーに送信され」、「呼び出し条件には、Uniform Resource Locator（URL）条件が含まれ、これらの条件は、呼び出しスクリプトに取り込まれ」ているから、ＵＲＬ条件を含む呼び出し条件が取り込まれた呼び出しスクリプトからの複数のリクエストがエンドユーザーデバイスからサーバーに送信されていると認められる。また、引用発明１は、「ＵＲＬ条件を含む呼び出し条件が取り込まれた呼び出しスクリプトからのリクエスト」を送信している。ここで、ＵＲＬはウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別する識別情報であることは技術常識であり、ＵＲＬ条件という条件により呼び出されたスクリプトからのリクエストであるから、当該リクエストは、ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報に対応した情報であるといえる。よって、引用発明１の「ＵＲＬ条件を含む呼び出し条件が取り込まれた呼び出しスクリプトからのリクエスト」と本件訂正発明１０の「ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報」とは、「ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報に対応した情報」である点で共通する。したがって、引用発明１の「ＵＲＬ条件を含む呼び出し条件が取り込まれた呼び出しスクリプト」は、リクエストをサーバーにホストされた呼び出しモジュール（情報提供装置）に送信しているから、本件訂正発明１０の「ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報を、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を提供する情報提供装置に送信する送信部」と、「ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報に対応した情報を、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を提供する情報提供装置に送信する送信部」である点で共通している。（イ）引用発明１では、「呼び出しモジュールとブラウザの間には相互の対話があり、すなわち、ブラウザは、呼び出しスクリプトをロードし、呼び出しスクリプトは、呼び出しモジュールにリクエストを送信し、呼び出しモジュールは対応する説明要素を送信することによって応答し」ているから、呼び出しスクリプトがロードされたウェブブラウザは、リクエストに対応する説明要素（ウェブページに関する操作を案内する情報）を呼び出しモジュールから取得していることは自明である。したがって、引用発明１の「呼び出しスクリプトがロードされたウェブブラウザ」が、上記のようにリクエストに対応する説明要素（ウェブページに関する操作を案内する情報）を呼び出しモジュールから取得していることは、本件訂正発明１０の「前記送信部が送信した前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得する取得部」と、「前記送信部が送信した前記情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得する取得部」である点で共通している。（ウ）引用発明１の「説明要素」は、「ウェブサイトのオブジェクトに関連して表示される説明要素では、ウェブ文書４０５はウェブブラウザ４１０に表示され、ウェブ文書４０５は複数の個別オブジェクト４５０を有し、説明要素４６０は個別のオブジェクト４５０に関連付けられ、説明要素にはテキストを含めることができ、テキストには「「製品」をクリックせよ」などのクリック手順が含ま」れていることから、ウェブブラウザは、説明要素（ウェブページに関する操作を案内する案内情報）とウェブ文書とをウェブページとして表示しているといえる。したがって、引用発明１の説明要素とウェブ文書とを表示する「ウェブブラウザ」は、本件訂正発明１０の「前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる表示制御部」に相当する。（エ）引用発明１の「ユーザ」が「説明要素」（ウェブページに関する操作を案内する情報）をレポジトリに保存（登録）することは、本件訂正発明１０の「ユーザが前記ウェブページに関する操作の案内を登録する操作を行った」ことといえる。また、引用発明１の「ユーザーインタフェース」は、その使用により「ユーザーは説明要素を提供してリポジトリに保存でき」、「ユーザの指示を受け取る」ものであるから、ユーザが行った操作を受け付ける操作受付部といえる。そして、引用発明１は、「説明要素にはテキストを含めることができ、テキストには「「製品」をクリックせよ」などのクリックの指示が含まれ、説明要素４６０は、個別のオブジェクト４５０に関連付けられ、説明要素にはテキストを含めることができ、シーケンスにおける現在のステップの数およびステップの総数を示し得」るとの構成を備え、また、「クリック」等の操作により、「ウェブ文書」（ウェブページ）が他の「ウェブ文書」（ウェブページ）に遷移することが通常であるから、引用発明１の「説明要素」は、「ウェブ文書」（ウェブページ）に関連づけられ、「ウェブ文書」（ウェブページ）の一連のシーケンス（遷移）のステップに対応した「説明要素」をレポジトリに保存している（ユーザが行った登録の操作を受け付けている）といえる。ここで、複数のウェブ文書（ウェブページ）は互いに異なる説明要素を備えた複数のウェブページであるから、それらのレポジトリへの保存は複数のウェブページごとに行われていることは自明である。よって、引用発明１の「ユーザインターフェース」は、本件訂正発明１０の「ユーザが前記ウェブページに関する操作の案内を登録する操作を行った場合において、前記ウェブページが表示されている間に、複数のウェブページごとに、前記ウェブページにおいて前記ユーザが行った操作を受け付ける操作受付部」と「ユーザが前記ウェブページに関する操作の案内を登録する操作を行った場合において、複数のウェブページごとに、前記ユーザが行った操作を受け付ける操作受付部」である点で共通している。（オ）引用発明１の「説明要素」は、各「ウェブ文書」に関連づけられており、ウェブ文書がＵＲＬに関連づけられていることは技術常識であるから、「前記複数のウェブページごとに、前記ウェブページに対応する前記ページ識別情報」に関連づけられているといえる。また、引用発明１の「説明要素」（ウェブページに関する操作を案内する情報）は、ユーザがレポジトリ（情報提供装置）に保存（登録）していることから、引用発明１の「説明要素」は、「前記操作受付部が受け付けた前記ユーザが行った操作に基づいて」情報提供装置に送信しているといえる。そして、前記（エ）より、引用発明１の「説明要素」は、「シーケンスにおける現在のステップ」を示し得るものであるから、複数のウェブページに遷移させた遷移順序を含む案内情報といえる。よって、前記（イ）を参酌すれば、引用発明１の「説明要素」をレポジトリ（情報提供装置）に保存することは、本件訂正発明１０の「前記送信部は、前記複数のウェブページごとに、前記ウェブページに対応する前記ページ識別情報と、前記操作受付部が受け付けた前記ユーザが行った操作に基づいており、前記複数のウェブページに遷移させた遷移順序を含む前記案内情報と、を関連付けて、前記情報提供装置に送信する」ことと、「前記複数のウェブページごとに、前記ウェブページに対応するページ識別情報と、前記操作受付部が受け付けた前記ユーザが行った操作に基づいており、前記複数のウェブページに遷移させた遷移順序を含む前記案内情報と、を関連付けて、前記情報提供装置に送信する」点で共通している。（カ）引用発明１の「説明要素の表示をトリガーする呼び出しスクリプトを有するチュートリアルを使用するためのシステム」は、「説明要素」を表示することにより案内表示を行う手段である。よって、引用発明１の前記「システム」と、本件訂正発明１０の「案内表示プログラム」とは、前記「送信部」、「取得部」、「表示制御部」及び「操作受付部」として機能するための「案内表示を行う手段」である点で共通している。したがって、本件訂正発明１０と引用発明１の一致点及び相違点は、次のとおりである。［一致点］「ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報に対応した情報を、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を提供する情報提供装置に送信する送信部、前記送信部が送信した前記情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得する取得部、前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる表示制御部、ユーザが前記ウェブページに関する操作の案内を登録する操作を行った場合において、複数のウェブページごとに、前記ユーザが行った操作を受け付ける操作受付部、として機能するための手段であって、前記複数のウェブページごとに、前記ウェブページに対応するページ識別情報と、前記操作受付部が受け付けた前記ユーザが行った操作に基づいており、前記複数のウェブページに遷移させた遷移順序を含む前記案内情報と、を関連付けて、前記情報提供装置に送信する、案内表示を行う手段。」［相違点］＜相違点１－１＞本件訂正発明１０では、情報提供装置に対して送信する情報が、「ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報」（それ自体）であるのに対し、引用発明１では、「ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報に対応する情報」である点。＜相違点１－２＞本件訂正発明１０では、操作受付部におけるユーザの操作を受け付けを「前記ウェブページが表示されている間に、」行っているのに対して、引用発明１では、そのようなことが特定されていない点。＜相違点１－３＞本件訂正発明１０では、ページ識別情報と前記案内情報とを関連付けて、情報提供装置に送信する処理を「前記送信部」で行っているのに対して、引用発明１では、そのようなことが特定されていない点。＜相違点１－４＞本件訂正発明１０では、送信部、取得部、表示制御部を、コンピュータを機能させるプログラムとして構成しているのに対して、引用発明１においてそのようなことが特定されていない点。エ判断（ア）相違点１－１について引用発明１において、ＵＲＬ条件により呼び出されたスクリプトに対応したリクエスト（ページ識別情報に対応した情報）は、スクリプトを介して間接的に特定のＵＲＬ（ページ識別情報）がアクセスされたことを通知している情報といえる。よって、ページ識別情報を、特定のＵＲＬに対応するリクエストの送信によって間接的に通知することに替えて、ページ識別情報それ自体を直接的に通知することは、本件特許出願前にその発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者（以下、「当業者」という。）における設計範囲内の技術的事項である。したがって、引用発明１において、ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別する識別情報を直接的に送信する構成を採用することで、上記相違点１－１に係る本件訂正発明１０の構成とすることは、当業者の設計範囲内の技術的事項である。加えて、引用発明１と引用発明２とは、いずれもブラウザにより案内情報を表示する技術という同一技術分野に属しており、いずれもユーザーの操作の案内情報を表示するという同一の機能を有しているから、ＵＲＬに対応した案内情報を取得するための情報として、引用発明１における呼び出しスクリプトからのリクエストに替えて、引用発明２のウェブページを識別する識別情報を送信するとの技術的事項を採用して、ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別する識別情報を送信する構成とすることで、上記相違点１－１に係る本件訂正発明１０の構成とすることは、当業者が容易に想到し得たものである。（イ）相違点１－２について上記イ（ア）ｊを参照すると、引用文献１の図７Ａには、ウェブページとユーザの操作を受け付けるユーザーインターフェイス（操作受付部）とが同じページ上で同時に表示されることが示唆されている。したがって、上記示唆に基づいて、引用発明１において、ユーザインターフェイス（操作受付部）が、ウェブページを表示している間に、ユーザの操作を受け付けるよう構成することにより、相違点１－２に係る本件訂正発明１０の構成とすることは、当業者が容易に想到し得たものである。（ウ）相違点１－３について引用発明１は、「ユーザーインターフェースを使用すると、ユーザーは説明要素を提供してリポジトリに保存でき」、「複数の呼び出しスクリプトからの複数のリクエストがエンドユーザーデバイスからサーバーに送信され」るものであり、「説明要素」（ページ識別情報と関連づけた案内情報）を送信する手段である当該ユーザーインターフェイスはユーザデバイスに備えられた手段であり、「リクエスト」（ページ識別情報に対応）を送信する手段である「呼び出しスクリプト」もまた、（エンド）ユーザデバイスに備えられた手段である。したがって、「リクエスト」、「説明要素」は、いずれもユーザデバイスから送信されるものであり、ユーザデバイスから他の装置への送信手段を「送信部」と呼称して、「リクエスト」と「説明要素」とを当該送信部から送信される構成とし、相違点１－３に係る本件訂正発明１０の構成とすることは、当業者が容易に想到し得たものである。（エ）相違点１－４について引用発明１は、「コンピュータによって実行される複数のソフトウェア命令として実装され得」るものであり、呼び出しスクリプトにより、送信を行い、ブラウザ取得処理及び表示制御処理を行うことが記載されていると認められる。そして、スクリプトとブラウザとをコンピュータプログラムにより実現することは、周知・慣用手段であり、呼び出しスクリプトはブラウザにロードされることにより実行されるものであるから、引用発明１を、送信部、取得処理部、表示制御部として機能させる案内表示プログラムとして構成し、相違点１－４に係る本件訂正発明１０の構成とすることは、当業者が容易に想到し得たものである。（オ）そして、これらの相違点を総合的に勘案しても、本件訂正発明１０の奏する作用効果は、引用発明１、２及び周知技術の奏する作用効果から予測される範囲内のものにすぎず、格別顕著なものということはできない。（カ）よって、本件訂正発明１０は、引用発明１、２及び周知技術に基いて、当業者が容易に発明をすることができたものであるから、特許法第29条第2項の規定により、特許出願の際独立して特許を受けることができない。（３）本件訂正発明１０についての判断（引用発明２に基づく進歩性の判断）ア本件訂正発明１０本件訂正発明１０は、前記（１）アに記載されたとおりである。イ引用文献２記載事項、引用発明２（ア）引用文献２（特開２００５－２９３２４８号公報）には、次の事項が記載されている。ａ段落［０００２］～段落［０００３］「【背景技術】【０００２】ブラウザに表示されたＷｅｂページに対してアノテーション（コメント、ヘルプ、装飾等の注釈）を付ける技術及びその技術を利用する技術が注目を集めている。特に、銀行のオンラインシステムや企業の販売システム等、多くのレガシーアプリケーションがＷｅｂベースのシステムに移行しつつある。そして、それらＷｅｂ上のアプリケーションを利用するユーザに対しての操作支援を行うシステムも望まれている。【０００３】アノテーションは通常構造化文書を作成した後に、付加的に付けられ、その表示もユーザの状態や操作等に応じて付加的に行われることが多い。ユーザの状態に応じて表示する例としては、教育目的のアプリケーションにおいて、ユーザの理解度や興味の度合いに応じてアノテーションの表示を切り替えることが挙げられる。また、操作に応じて表示する例としては、Ｗｅｂアプリケーションのヘルプシステムにおいて、ユーザが間違った操作をしたときや、どうすればよいか分からずウロウロしているときに、アノテーションを表示することが挙げられる。」ｂ段落［００２０］～段落［００２８］「【発明を実施するための最良の形態】【００２０】まず、ブラウザに表示されるアノテーションの表示用のトリガ（条件ルール）となるアノテーションルールデータの作成に関して説明する。【００２１】本願発明に係るアノテーションルールデータ作成装置（コンピュータ）１は、図１に示すように、コンテンツデータ２を読み取り表示部に表示するブラウザ３、マウスやキーボード等の入力手段４、操作イベント記憶手段５、操作イベントデータ表示手段６、操作イベントデータ選択手段７、再現手段８、アノテーションルールデータ作成手段９、アノテーションルールデータ記憶手段１０、アノテーション出力データ記憶手段１１とを備え、これらの手段は、コンピュータ１に搭載されているハードウエア及びソフトウエアが協働して実現している。【００２２】コンテンツデータ２は、ＨＴＭＬ文書ＸＭＬ文書等の構造化文書のデータ、この構造化文書によって表示部に表示される画像（動画像、静止画像）情報や文字情報、音声出力部（スピーカー等）から出力される音声（人の声、音楽等の音）情報等のデータである。【００２３】ブラウザ３は、コンテンツサーバ（Ｗｅｂサーバ）等にコンテンツデータ２の取得要求を行い、取得したコンテンツデータを表示部に表示する手段であり、図２で示す画面を表示したり、スクリプトやアプレット等のプログラムを実行可能なものである。このブラウザ３は、Internet Explorer、Netscape（登録商標）等のパーソナルコンピュータにインストールされているものであってもよいし、専用のブラウザであってもよい。【００２４】操作イベント記憶手段５は、操作者がマウスやキーボード等の入力手段４を操作して、ブラウザ３内で発生するイベント（例えば、キーボードを操作して文字が入力されたり、マウスを操作してカーソルを移動させたり、クリックする等）の種類、該イベントの種類の発生回数（繰り返し回数）、該イベントが発生した画面内の発生位置、該発生位置における画面内のオブジェクト情報を検知し、これらの情報と該イベントが発生した時刻とを操作イベントデータとして記憶する手段である。これらのイベントは、イベントハンドラを用いて検知さるものであり、イベントの種類とは、「クリックした（click）」、「入力内容が変更された（change）」、「フォーカスが当たった（focus）」、「フォーカスが外れた（blue）」等を示す。また、イベントの発生回数とは、発生するイベントの記録を開始してから、同一の種類のイベントが繰り返し発生した回数を示す。また、イベントの発生位置とは、該イベントが発生した画面上の位置を示し、通常Ｘ－Ｙ座標を用いて示される情報であり、カーソル１３（図２参照）の位置等の情報である。また、イベントの発生位置におけるオブジェクト情報とは、ブラウザ３内でイベントが発生した位置に表示されているボタン、入力欄１４、選択欄１５、表などのオブジェクトの種類とオブジェクト同士を識別するオブジェクトＩＤ等のオブジェクトに関する情報である。イベントが発生した時刻とは、該イベントが発生したときのコンピュータ１のマシンタイムや、イベントの記録を開始してからの経過時間等の時間である。なお、「mousemove」のように発生回数が多いイベントの種類の場合には、発生したイベントの種類、該イベントの発生位置、該イベントの発生時刻の情報のみを記憶し、その他の情報に関しては記憶せずに、コンピュータ１のデータ処理の付加を軽減すると共に、記憶すべき情報量を削減してもよい。【００２５】操作イベントデータ表示手段６は、イベントの種類毎及びオブジェクトの種類毎に、予め設定された重み付けに基づいてポイントを記憶しておき、このポイントに基づいて前記操作イベント記憶手段５によって記録されたイベントに対してポイントを演算し、ポイントが高い順に並び替えて、図４（当審注：「図５」の誤記と認める。）に示すような一覧表にして表示する手段である。ポイントの演算方法としてはイベントの種類に基づいてポイントを演算する方法と、イベントの種類とオブジェクトの種類の双方のに基づいてポイントを演算する方法とが考えられる。なお、予めイベント毎に設定されているポイントは、「click」や「change」のように重要性が高いと思われるイベントにはポイントを高く設定し、逆に「mousemove」のように重要性が低いと思われるイベントにはポイントを低く設定する。これによって、操作者は、アノテーションを付加する必要性が高いイベントを容易に選択することができるようになる。【００２６】前記操作イベントデータ選択手段７は、前記操作イベントデータ表示手段６によってポイントの高い順に並び替えて表示された操作イベントデータの中から、人が入力手段を操作して１つの操作イベントデータを選択する手段であり、図４で示すような操作イベント一覧の中から１つのイベントを選択する手段である。【００２７】前記再現手段８は、前記操作イベントデータ選択手段７によって選択された操作イベントデータと、前記操作イベント記憶手段５に記憶されている複数の操作イベントの中から選択された操作イベントの数秒から数十秒（例えば、１５秒）程度前から該選択された操作イベントを選び出し、それらを発生時刻順に並び替えて、画面上にその一連の動作を再現する。より具体的には、DynamicHTMLの機能を用いて実現する。なお、DynamicHTMLでは、システムのマウスを操作することはできないので、ＨＴＭＬ文書上に、新たなマウスポインタ用の画像をオブジェクトとして追加し、その画像の位置を移動させる。また、スクロール座標とボタンの状態に変更のあるものは、対応するオブジェクトの属性値を更新する。入力されたキーがある場合は、その入力されたキーを使って、対象となるオブジェクトの入力テキストを表す属性値を更新する。このように、選択した操作イベントを再現することによって、アノテーションルールデータを作成すべきイベントを確認することができ、容易にアノテーションを付加したい操作イベントを選択することができる。【００２８】前記アノテーションルールデータ作成手段９は、前記操作イベントデータ選択手段７によって選択された操作イベントデータの中からイベントの種類、該イベントの発生回数、該イベントの発生位置における画面内のオブジェクト情報を選択し、ブラウザ３から該イベントが発生した画面に表示されているコンテンツのコンテンツ識別情報とを対応させて、ルール条件データ部１０ａとし、さらに、このルール条件データ部該ルール条件データ部に設定されたイベントと同一のイベントが発生したときに出力する、アノテーション出力データ記憶手段１１に記憶されているアノテーション出力データのアノテーション種類情報、及び該アノテーション出力データのＵＲＬ（アドレス）から設定されるルール実行データ部１０ｂとからアノテーションルールデータを作成する手段である。そして、作成されたアノテーションルールデータは、アノテーションルールデータ記憶手段１０に記憶される。なお、図１では、アノテーションルールデータ記憶手段１０及びアノテーション出力データ記憶手段１１は、アノテーションルールデータ作成装置１に備えられているが、後述するアノテーションサーバＡＳ（図７参照）に備えて、前記アノテーションルールデータ作成手段９によって作成したデータをアノテーションサーバＡＳに送信して記憶させてもよい。」ｃ図２「【図２】コンテンツを表示したブラウザの画面図である。」ｄ段落［００２９］～段落［００３４］「【００２９】つぎに、該アノテーションルールデータ作成装置１を用いて、図２で示す、曜日選択欄１５ａの選択状態を変更したときにアノテーションが表示するためのアノテーションルールデータを作成手順を説明する。【００３０】まず、アノテーションルールデータの作成者は、コンピュータ（アノテーションルールデータ作成装置）１の入力手段４を操作してブラウザ３にコンテンツデータのＵＲＬ（例えば、http://www.abcd.com）を入力し、コンテンツデータ２を取得させて、図２で示すように、表示部に表示させる。画面１２には、複数の文字情報以外にも、名前や住所等のデータを入力する入力欄１４，…，１４、複数のデータの選択肢の中から１つを選択可能となる選択欄１５，…，１５が備えられており、各欄にデータを入力可能となっている。さらに、図３に示すイベント記憶画面１６を表示させて、操作イベントデータの記録を開始する。この画面１６の記録ボタン１７を押下することにより、ブラウザ３内で発生するイベントを検知して記憶を開始する。前記作成者は、マウスやキーボード等の入力手段４を用いて、アノテーションを付加する例示操作を行い、操作イベント記憶手段５はこの例示操作を記憶する。例示操作としては、図２に示した画面の曜日選択欄１５ａの選択した内容を、「金（曜日）」に変更する等、通常、入力手段４を操作するときと同じ動作を行う。記憶する操作イベント情報としては、図４に示すような各種のデータである。図４は、複数の操作イベントデータ５５の一例であり、各データを「，」で区切っており、左から「イベント発生時刻」、「イベントの発生位置のＸ座標」、「イベントの発生位置のＹ座標」、「イベントの種類」、「オブジェクトＩＤ（オブジェクト情報）」、「オブジェクトの種類」、「その他の情報」の順に配列して記憶する。例示操作が終了すると、図３に示す停止ボタン１８を押下して、イベントの記憶を終了すると、コンピュータ１は、図５で示す、操作イベント一覧画面を表示する。なお、例示操作して記憶した操作イベントデータを記録媒体に保存するときには、図３に示す保存ボタン２０を押下することで、該データを記録してもよい。また、既に記録されている操作イベントデータを読み込むときには、読込ボタン２１を押下して、記録媒体に記録されている操作イベントデータを読み込んでもよい。【００３１】図５に示した操作イベント一覧画面２２は、記録された操作イベントデータを、予め設定していた重み付けに基づきポイントを演算し、このポイントの高い順にデータを並び替えて、一覧表２３に表示している。一覧表には、６つのデータが表示されているが、当然、これに限定するものではない。なお、画面に全てのデータが収まりきらない場合には、スクロールバーを一覧表２３に備えさせて、全てのイベントデータを表示できるようにする。この一覧表２３の画面の１番には、イベントの種類が「click」のデータが、２番目には「change」のデータが表示されている。前述のように、図２で示す、曜日選択欄１５ａの内容を変更した場合に、アノテーションを表示する場合には、２番目のデータを選択し（入力手段４を操作して、２番目のデータをクリックし）、ルール作成ボタン２４を押下する。【００３２】ルール作成ボタン２４が押下されると、コンピュータ１は、図６で示すように、ルール設定画面２６を表示する。この画面には、前記操作イベント一覧画面２２で選択した操作イベントデータとＵＲＬ（コンテンツ識別情報）に基づいて、動作対象ＵＲＬ欄２７、イベント種類欄２８、オブジェクト名欄２９ａ、オブジェクトＩＤ２９ｄ、オブジェクト種類欄２９ｂ、発生回数欄２９ｃの各欄にそれぞれのデータが引き継がれて表示される。また、前記作成者は、プログラミングを行うことなく、イベントの種類、イベントの発生回数、コンテンツ識別情報、オブジェクト情報からルール条件データ部１０ａ（図１参照）を設定することができる。そして、再生ボタン３５を押下すると、選択した操作イベントデータより数十秒前（例えば、２０秒前）からのイベントを再現して、アノテーションを付加するイベントを表示部に表示して、視覚的にイベントを確認できる。【００３３】また、前記ルール条件データ部１０ａの条件と一致する操作を行ったときに出力するアノテーションは、図６に示すアノテーション種類欄３０、アノテーションメッセージ欄３１、データファイル欄３２にデータを入力（選択）して、アノテーション出力データ部を作成する。前記アノテーション種類欄３０はアノテーションとして出力するデータの種類を選択することができ、「アバター表示」、「音声出力」、「画像表示」、「警告ウインドウ表示」、「ページ移動」、「別ウインドウでのページ表示」、「オブジェクトの非表示」、「入力禁止化」、「他ページの埋め込み」、「フォーカス移動」、「バルーンヘルプ表示」、「テキスト表示」、「アイコン表示」、「背景色変更」、「下線表示」、「太字化」等の複数のアノテーションの種類の中から１つを選択することができ、例えば、「アバター表示」を選択した場合には、図９で示すように、アバター５４ａを表示する。なお、アノテーション種類としては、前述した１つのアノテーションであってもよいが、２つ以上のアノテーションの種類を組み合わせてもよい。前記アノテーションメッセージ欄３１は、アノテーションとして表示する文字情報を入力する欄であり、このアノテーションメッセージ欄３１に入力した文字情報が、図９に示す、アノテーションメッセージ５４ｂとして表示される。また、データファイル欄３２には、アノテーションサーバＡＳ（図７参照）に記憶されている音声データファイル、画像（動画像、静止画像）データファイルのアドレス（ＵＲＬ、パス）を入力する欄である。そして、アノテーションとして出力するデータの入力が終了して、アノテーションルールデータを作成する場合には、登録ボタン３３を押下すると、アノテーション種類情報、アノテーション出力データのアドレス（ＵＲＬ）、文字情報からルール実行データ部を設定する。【００３４】そして、作成者は所望のルール条件データ部と、該ルール条件データ部に対応するルール実行データ部との設定が終了して、登録ボタン３３を押下すると、アノテーションルールデータ作成手段９は、該ルール条件データ部と、ルール実行データ部のデータをアノテーションルールデータ記憶手段１０に記憶させる。」ｅ段落［００４４］～段落［００４５］「【００４４】前記ユーザマシンＴは、プロキシサーバＰＳから取得した前記アノテーションルールデータ取得プログラム４２と協働することによって、前記ブラウザ３に表示されているコンテンツデータを識別するコンテンツ識別情報及びユーザＩＤを少なくとも含む識別データを前記アノテーションサーバＡＳに送信する識別データ送信手段４３と、前記アノテーションサーバＡＳのアノテーションルールデータ送信手段５１から送信されたアノテーションルールデータを記憶する第２アノテーションルールデータ記憶手段４４とを備える。【００４５】また、前記ユーザマシンＴは、プロキシサーバＰＳから取得した前記アノテーション出力プログラム４５と協働することによって、人が入力手段を操作することで発生するイベントの種類、該イベントの種類の発生回数（繰り返し回数）、該イベントの発生位置、該発生位置における画面内のオブジェクト情報を少なくとも検知するイベント検知手段４６と、前記イベント検知手段４６によって検知されたイベントの情報と前記第２アノテーションルールデータ記憶手段４４に記憶されているアノテーションルールデータの前記ルール条件データ部とが一致するか否かを判断するイベント判断手段４７と、前記イベント判断手段４７によってイベントが一致した場合には、該ルール条件データ部に対応したルール実行部のアノテーションの種類情報、アノテーション出力データのアドレスに基づき、前記アノテーションサーバＡＳからアノテーション出力データを取得するアノテーション出力データ取得手段４８と、このアノテーション出力データを表示部若しくは音声出力部に出力するアノテーション出力手段４９とを備える。」ｆ段落［００４７］～段落［００５２］「【００４７】つぎに、図２で示したＷｅｂページの画面にアノテーションを出力するとき、本願発明に係るアノテーションシステムを用いた場合について述べる。【００４８】ユーザマシンＴのブラウザ３は、図８に示すように、ブラウザ３はユーザに指定されたコンテンツのＵＲＬに基づき、プロキシサーバＰＳに該コンテンツの取得要求を行う。プロキシサーバＰＳを仲介する方法としては、（１）ブラウザのプロキシの設定を変更し、この設定に基づいて、プロキシサーバＰＳを介してアクセスする。（２）外部のＷｅｂサーバをプロキシサーバと見なして、このＷｅｂサーバ（プロキシサーバＰＳ）を介して、コンテンツサーバにアクセスする。の方法などがある。【００４９】プロキシサーバＰＳは、受け取った対象コンテンツのＵＲＬをそのコンテンツサーバＣＳに送信し、コンテンツのＨＴＭＬファイルを受信する。そして、前記ＵＲＬ付加手段３８は、アノテーションルールデータ取得プログラムのＵＲＬと、アノテーション出力プログラムのＵＲＬを挿入し、この改変されたＨＴＭＬファイルを前記ブラウザ３に送り返す。【００５０】改変されたＨＴＭＬファイルを読み込んだブラウザ３は、図２で示す画面１２を表示し、前記アノテーションルールデータ取得プログラムと前記アノテーション出力プログラムを自動的にダウンロードする。ダウンロードしたアノテーションルールデータ取得プログラム４２を組み込んだブラウザ３は、対象のコンテンツのＵＲＬとユーザＩＤ（Ｃｏｏｋｉｅ）を識別データとして、前記アノテーションサーバＡＳに送信する。プロキシサーバＰＳとアノテーションサーバＡＳが同一マシン（同一のＩＰアドレス）の場合は、既にアクセスしているプロキシサーバＰＳに対してアクセスし、プロキシサーバＰＳとアノテーションサーバＡＳとが異なったマシン（異なったＩＰアドレス）の場合には、前記アノテーションルールデータ取得プログラムに設定されているアノテーションサーバのアドレスに基づいてアクセスする。【００５１】アノテーションサーバＡＳは、送信された前記識別データに基づき、ＵＲＬ及びユーザＩＤに対応したアノテーションルールデータを選択し、ブラウザ３に送信する。したがって、ＵＲＬ毎（画面毎）のアノテーションルールデータを選択するだけでなく、ユーザ毎のアノテーションルールデータを選択するので、ユーザの理解度や興味の度合いに応じてアノテーションを設定することができる。【００５２】また、前記アノテーション出力プログラム４５を組み込んだブラウザ３は、その画面１２（図２参照）内で発生したイベントを検知し、このイベントと、前記アノテーションサーバＡＳから受信したアノテーションルールデータ（ルール条件部データ）とが一致した場合には、そのアノテーションルールデータに対応したアノテーション出力データを、アノテーションサーバＡＳから取得して、図９に示すアノテーション５４を表示する。アノテーションサーバＡＳから取得するアノテーション出力データは、アノテーションルールデータ（ルール条件部データ）と発生したイベントが一致する度に、アノテーションサーバＡＳから取得しているが、アノテーション５４をすぐに表示できるように、アノテーションルールデータを取得したときに、ブラウザ３が必要なアノテーション出力データをダウンロードして、ユーザマシンＴに記憶してもよい。なお、前記イベント判断手段は、「mousemove」のような発生する頻度が高く且つ重要性の低いイベントの種類の場合には、該イベントの発生位置のオブジェクトが一致するか否かの断を中止して、ユーザマシンＴの負荷を軽減することもできる。ｇ図９「【図９】は、アノテーションを表示した画面の説明図である。５４アノテーション５４ｂアノテーションメッセージ５４ａアバター」図９には、アノテーション５４として、アバター５４ａを表示するとともに、文字情報「ここでは、曜日を一つ選択してください。」が、アノテーションメッセージ５４ｂとしてウェブページの文字情報の「曜日」の近傍に表示されることが開示されていると認定できる。したがって、引用文献２には、次の発明（以下、「引用発明２」という。）が記載されているといえる。「ブラウザに表示されたＷｅｂページに対してアノテーション（コメント、ヘルプ、装飾等の注釈）を付ける技術であって、操作に応じて表示する例としては、ユーザが間違った操作をしたときや、どうすればよいか分からずウロウロしているときに、アノテーションを表示し、ブラウザに表示されるアノテーションの表示用のトリガ（条件ルール）となるアノテーションルールデータの作成に関し、アノテーションルールデータ作成装置（コンピュータ）１は、ブラウザ３、入力手段４、操作イベント記憶手段５、操作イベントデータ表示手段６、操作イベントデータ選択手段７、アノテーションルールデータ作成手段９、アノテーションルールデータ記憶手段１０、アノテーション出力データ記憶手段１１とを備え、これらの手段は、コンピュータ１に搭載されているハードウエア及びソフトウエアが協働して実現しており、ブラウザ３は、コンテンツサーバ（Ｗｅｂサーバ）等にコンテンツデータ２の取得要求を行い、取得したコンテンツデータを表示部に表示する手段であり、図２で示す画面を表示したり、スクリプトやアプレット等のプログラムを実行可能であり、操作イベント記憶手段５は、操作者がマウスやキーボード等の入力手段４を操作して、ブラウザ３内で発生するイベント（例えば、キーボードを操作して文字が入力されたり、マウスを操作してカーソルを移動させたり、クリックする等）の種類、該イベントの種類の発生回数（繰り返し回数）、該イベントが発生した画面内の発生位置、該発生位置における画面内のオブジェクト情報を検知し、これらの情報と該イベントが発生した時刻とを操作イベントデータとして記憶する手段であり、操作イベントデータ表示手段６は、操作イベント記憶手段５によって記録されたイベントに対してポイントを演算し、表示する手段であり、操作イベントデータ選択手段７は、操作イベントデータ表示手段６によって並び替えて表示された操作イベントデータの中から選択する手段であり、アノテーションルールデータ作成手段９は、前記操作イベントデータ選択手段７によって選択された操作イベントデータの中からイベントの種類、該イベントの発生回数、該イベントの発生位置における画面内のオブジェクト情報を選択し、ブラウザ３から該イベントが発生した画面に表示されているコンテンツのコンテンツ識別情報とを対応させて、ルール条件データ部１０ａとし、このルール条件データ部該ルール条件データ部に設定されたイベントと同一のイベントが発生したときに出力する、アノテーション出力データ記憶手段１１に記憶されているアノテーション出力データのアノテーション種類情報、及び該アノテーション出力データのＵＲＬ（アドレス）から設定されるルール実行データ部１０ｂとからアノテーションルールデータを作成する手段であり、アノテーションルールデータ記憶手段１０及びアノテーション出力データ記憶手段１１は、アノテーションサーバＡＳに備えて、前記アノテーションルールデータ作成手段９によって作成したデータをアノテーションサーバＡＳに送信して記憶させ、アノテーションルールデータの作成者は、コンピュータ（アノテーションルールデータ作成装置）１の入力手段４を操作し、ルール作成ボタン２４が押下されると、前記作成者は、ルール条件データ部１０ａを設定することができ、再生ボタン３５を押下すると、アノテーションを付加するイベントを表示部に表示して、視覚的にイベントを確認でき、前記アノテーション種類欄３０はアノテーションとして出力するデータの種類を選択することができ、「バルーンヘルプ表示」、「テキスト表示」、「アイコン表示」、「背景色変更」、「下線表示」、「太字化」等の複数のアノテーションの種類の中から１つを選択することができ、アバター５４ａを表示し、アノテーション種類としては、前述した１つのアノテーションであってもよいが、２つ以上のアノテーションの種類を組み合わせてもよく、アノテーションとして表示する文字情報を入力する欄に入力した文字情報が、アノテーションメッセージ５４ｂとして表示され、アノテーションルールデータを作成する場合には、登録ボタン３３を押下すると、アノテーション種類情報、アノテーション出力データのアドレス（ＵＲＬ）、文字情報からルール実行データ部を設定し、作成者は所望の設定が終了して、登録ボタン３３を押下すると、アノテーションルールデータ作成手段９は、該ルール条件データ部と、ルール実行データ部のデータをアノテーションルールデータ記憶手段１０に記憶させ、ユーザマシンＴは、アノテーションルールデータ取得プログラム４２と協働することによって、ブラウザ３に表示されているコンテンツデータを識別するコンテンツ識別情報及びユーザＩＤを少なくとも含む識別データを前記アノテーションサーバＡＳに送信する識別データ送信手段４３と、前記アノテーションサーバＡＳからアノテーション出力データを取得するアノテーション出力データ取得手段４８と、このアノテーション出力データを表示部若しくは音声出力部に出力するアノテーション出力手段４９とを備え、Ｗｅｂページの画面にアノテーションを出力するとき、ユーザマシンＴのブラウザ３は、コンテンツのＵＲＬに基づき、該コンテンツの取得要求を行い、画面１２を表示し、ブラウザ３は、対象のコンテンツのＵＲＬとユーザＩＤ（Ｃｏｏｋｉｅ）を識別データとして、前記アノテーションサーバＡＳに送信し、アノテーションサーバＡＳは、ＵＲＬ及びユーザＩＤに対応したアノテーションルールデータを選択し、ブラウザ３に送信し、ブラウザ３は、その画面１２内で発生したイベントを検知し、このイベントとアノテーションルールデータ（ルール条件部データ）とが一致した場合には、そのアノテーションルールデータに対応したアノテーション出力データを、アノテーションサーバＡＳから取得して、アノテーション５４を表示し、アノテーション５４をすぐに表示できるように、アノテーションルールデータを取得したときに、ブラウザ３が必要なアノテーション出力データをダウンロードして、ユーザマシンＴに記憶し、アバター５４ａを表示するとともに、文字情報「ここでは、曜日を一つ選択してください。」が、アノテーションメッセージ５４ｂとしてウェブページの文字情報の「曜日」の近傍に表示される、ユーザマシンＴ。」ウ対比本件訂正発明１０と引用発明２を対比する。（ア）引用発明２は、「ブラウザ３は、ユーザに指定されたコンテンツのＵＲＬに基づき、該コンテンツの取得要求を行い、画面１２を表示し」、「対象のコンテンツのＵＲＬとユーザＩＤ（Ｃｏｏｋｉｅ）を識別データとして、前記アノテーションサーバＡＳに送信し」ており、当該対象のコンテンツのＵＲＬはブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報であるから、引用発明２の「コンテンツのＵＲＬ」は、本件訂正発明１０の「ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別する識別情報」に相当する。また、引用発明２の「ユーザマシンＴは、ブラウザ３に表示されているコンテンツデータを識別するコンテンツ識別情報及びユーザＩＤを少なくとも含む識別データを前記アノテーションサーバＡＳに送信する識別データ送信手段４３」を備えており、「ブラウザ３は、対象のコンテンツのＵＲＬとユーザＩＤ（Ｃｏｏｋｉｅ）を識別データとして、アノテーションサーバＡＳに送信し」ているから、引用発明２の「ブラウザ３」に備えられた「識別データ送信手段４３」により「対象のコンテンツのＵＲＬ」（ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別する識別情報）を送信していると認められる。そして、引用発明２の「アノテーションルールデータに対応したアノテーション出力データ」は、「アノテーション５４」を表示するためのデータである。そして、当該「アノテーション５４」は、図９の記載から「ここでは、曜日を一つ選択してください。」というアノテーションメッセージ５４ｂを含み、当該アノテーションメッセージは曜日の選択というウェブページに関する操作の案内を行なっているから、「アノテーションルールデータに対応したアノテーション出力データ」は、本件訂正発明１０の「案内情報」に相当する。したがって、引用発明２の「ブラウザ３」に備えられた「識別データ送信手段４３」は、本件訂正発明１０の「ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報を、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を提供する情報提供装置に送信する送信部」に相当する。（イ）引用発明２は、「ブラウザ３は、対象のコンテンツのＵＲＬとユーザＩＤ（Ｃｏｏｋｉｅ）を識別データとして前記アノテーションサーバＡＳに送信し」、「アノテーションサーバＡＳは、ＵＲＬ及びユーザＩＤに対応したアノテーションルールデータを選択し、ブラウザ３に送信し」、「ブラウザ３は、その画面１２内で発生したイベントを検知し、このイベントとアノテーションルールデータ（ルール条件部データ）とが一致した場合に、そのアノテーションルールデータに対応したアノテーション出力データを、アノテーションサーバＡＳから取得して、アノテーション５４を表示する」という、動的にアノテーション出力データをダウンロードする構成と、「アノテーション５４をすぐに表示できるように、アノテーションルールデータを取得したときに、ブラウザが必要なアノテーション出力データをダウンロード」するという、静的に（事前に）アノテーション出力データをダウンロードする構成とを備えている。後者の構成の場合、ブラウザ３は、対象のコンテンツのＵＲＬとユーザＩＤ（Ｃｏｏｋｉｅ）を識別データとして前記アノテーションサーバＡＳに送信し、アノテーションサーバＡＳは、ＵＲＬ及びユーザＩＤに対応したアノテーションルールデータに加えて当該アノテーションルールデータに対応するアノテーション出力データをも取得する構成であると認められる。また、引用発明２は「前記アノテーションサーバＡＳからアノテーション出力データを取得するアノテーション出力データ取得手段４８」を備え、「ブラウザ３は、・・・・そのアノテーションルールデータに対応したアノテーション出力データを、アノテーションサーバＡＳから取得して」いるから、引用発明２の「ブラウザ３」に備えられた「アノテーション出力データ取得部４８」により「アノテーション出力データ」を取得していると認められる。そして、アノテーション出力データは、アノテーションルールデータに対応しており、当該アノテーションルールデータは、ＵＲＬ及びユーザＩＤに対応していることから、アノテーションサーバＡＳから取得するアノテーション出力データはＵＲＬに対応しているといえる。したがって、引用発明２の「ブラウザ３」に備えられた「アノテーション出力データ取得手段４８」は、本件特許発明１０の「前記送信部が送信した前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得する取得部」に相当する。（ウ）引用発明２では、「アノテーション５４」は「アノテーションメッセージ５４ｂ」を含んでおり、前記（ア）で検討したとおり、当該「アノテーションメッセージ」は曜日の選択というウェブページに関する操作の案内を行なっているから、引用発明２の「アノテーション５４」を表示させることは、本件訂正発明１０の「案内情報に基づく操作の案内」を表示させることに相当する。そして、引用発明２の「ブラウザ３」は、「図２で示したＷｅｂページの画面にアノテーションを出力するとき」に「アノテーション５４を表示」させており、「このアノテーション出力データを表示部若しくは音声出力部に出力するアノテーション出力手段４９とを備え」ていることから、引用発明２の「ブラウザ３」に備えられた「アノテーション出力手段４９」は、本件訂正発明１０の「前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる表示制御部」に相当する。（エ）引用発明２の「アノテーションルール作成者」は、「コンピュータ（アノテーションルールデータ作成装置）１の入力手段４を操作」する者であるから、コンピュータ１のユーザであるといえる。引用発明２の「アノテーション」は、上記アで検討したとおり、「ウェブページに関する操作の案内」といい得るものであり、「（アノテーションルール）作成者」が「アノテーションルール作成手段」が作成したデータを記憶させることは、本件訂正発明１０の「ユーザが前記ウェブページに関する操作の案内を登録する操作を行った場合において」行う処理といえる。引用発明２においては、「アノテーションルールデータを作成する場合には、登録ボタン３３を押下すると、アノテーション種類情報、アノテーション出力データのアドレス（ＵＲＬ）、文字情報からルール実行データ部を設定」しているから、ＵＲＬ（複数のウェブページ）ごとに、アノテーションルールデータを作成しているといえる。そして、引用発明２においては、「アノテーションとして表示する文字情報を入力する欄に入力した文字情報が、アノテーションメッセージ５４ｂとして表示され」ており、当該「入力」はアノテーションルール作成者であるユーザによる入力であることは自明であり、当該入力はアノテーションを表示させる対象となるウェブページにおいて表示される情報であることから、引用発明の「ルール作成手段９」は、複数のウェブページごとに、前記ウェブページにおいて前記ユーザが行った操作を受け付ける操作受付部を備えているといえる。よって、引用発明２の「アノテーションルールデータ作成手段９」は、本件訂正発明１０の「ユーザが前記ウェブページに関する操作の案内を登録する操作を行った場合において、前記ウェブページが表示されている間に、複数のウェブページごとに、前記ウェブページにおいて前記ユーザが行った操作を受け付ける操作受付部」と「ユーザが前記ウェブページに関する操作の案内を登録する操作を行った場合において、複数のウェブページごとに、前記ウェブページにおいて前記ユーザが行った操作を受け付ける操作受付部」である点で共通している。（オ）引用発明２は、「アノテーションルールデータを作成する場合には、登録ボタン３３を押下すると、アノテーション種類情報、アノテーション出力データのアドレス（ＵＲＬ）、文字情報からルール実行データ部を設定」し、「アノテーションとして表示する文字情報を入力する欄に入力した文字情報が、アノテーションメッセージ５４ｂとして表示される」ことから、引用発明２の「アノテーションルールデータ」の作成においては、識別情報（ＵＲＬ）と（作成者の）入力（ユーザが行った操作）に基づいたアノテーションメッセージ（案内情報）とを作成しているといえる。よって、引用発明２の「アノテーションルールデータ作成手段９」が作成したデータを「アノテーションサーバ」（情報提供装置）に送信して記憶させることは、本件訂正発明１０の「前記送信部は、前記送信部は、前記複数のウェブページごとに、前記ウェブページに対応する前記ページ識別情報と、前記操作受付部が受け付けた前記ユーザが行った操作に基づいており、前記複数のウェブページに遷移させた遷移順序を含む前記案内情報と、を関連付けて、前記情報提供装置に送信する」ことと、「前記複数のウェブページごとに、前記ウェブページに対応する前記ページ識別情報と、前記操作受付部が受け付けた前記ユーザが行った操作に基づいており、前記案内情報と、を関連付けて、前記情報提供装置に送信する」点で共通している。（カ）上記（ア）ないし（エ）において検討したとおり、引用発明２の「ユーザマシンＴ」は本件訂正後発明１０の「送信部」、「取得部」、「表示制御部」、「操作受付部」として機能するものであり、「ユーザマシンＴ」は「アノテーション出力データ」を表示する手段を有するものであるから、引用発明２の「ユーザマシンＴ」と本件訂正発明１０の「案内表示プログラム」とは、「送信部」、「取得部」、「表示制御部」、「操作受付部」として機能するための「案内表示を行う手段」である点で共通している。したがって、本件訂正発明１０と引用発明２の一致点及び相違点は、次のとおりである。［一致点］「ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報を、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を提供する情報提供装置に送信する送信部、前記送信部が送信した前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得する取得部、前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる表示制御部、ユーザが前記ウェブページに関する操作の案内を登録する操作を行った場合において、複数のウェブページごとに、前記ウェブページにおいて前記ユーザが行った操作を受け付ける操作受付部、として機能するための手段であって、前記複数のウェブページごとに、前記ウェブページに対応する前記ページ識別情報と、前記操作受付部が受け付けた前記ユーザが行った操作に基づいており、前記案内情報と、を関連付けて、前記情報提供装置に送信する、案内表示を行う手段。」［相違点２－１］本件訂正発明１０では、操作受付部におけるユーザの操作を受け付けを「前記ウェブページが表示されている間に、」行っているのに対して、引用発明２では、そのようなことが特定されていない点。［相違点２－２］本件訂正発明１０では、「前記送信部」で識別情報と「前記複数のウェブページに遷移させた遷移順序を含む」案内情報と関連付けて送信しているのに対して、引用発明２では、そのようなことが特定されていない点。［相違点２－３］本件訂正発明１０がコンピュータを、送信部、取得部、表示制御部、操作受付部として、機能させる「案内表示プログラム」であるのに対し、引用発明２においては、「案内表示プログラム」とは明記されていない点。エ判断（ア）相違点２－１について引用発明２においては、「再生ボタン３５を押下すると、アノテーションを付加するイベントを表示部に表示して、視覚的にイベントを確認でき」ることからルールを登録している間にイベントを表示するものであり、また、上記（２）イ（ア）ｊを参照すると、引用文献１の図７Ａには、ウェブページとユーザの操作を受け付けるユーザーインターフェイス（操作受付部）とが同じページ上で同時に表示されることが示唆されている。したがって、引用文献１及び２は、いずれもウェプページにおける案内情報の表示制御という同一技術分野に属し、案内情報を表示制御するという同一の機能を有するものであるから、上記示唆に基づいて、引用発明２において、アノテーションルール作成手段（操作受付部）が、ウェブページを表示している間に、ユーザの操作を受け付けるようにし、相違点２－１に係る本件訂正発明１０の構成とすることは、当業者が容易に想到し得たものである。（イ）相違点２－２について引用発明２は、コンピュータＴに備えられた「アノテーション出力データ取得手段４８」、「アノテーションルール作成手段９」からそれぞれ、「アノテーション」（案内情報）、「アノテーションルールデータ」（識別情報と案内情報とを関連づけた情報）を送信している。よって、引用発明２の「アノテーション」、「アノテーションルールデータ」は、いずれも、「コンピュータＴ」から送信されるものであり、コンピュータＴからＡＳ（情報提供装置）への送信手段を「送信部」と呼称して、「アノテーション」と「アノテーションルールデータ」とを当該送信部から送信される構成とすることは、当業者が容易に想到し得たものである。また、引用発明２は、「ブラウザに表示されるアノテーションの表示用のトリガ（条件ルール）となるアノテーションルールデータの作成」をしており、「ブラウザ３は、その画面１２内で発生したイベントを検知し、このイベントとアノテーションルールデータ（ルール条件部データ）とが一致した場合に、そのアノテーションルールデータに対応したアノテーション出力データを、アノテーションサーバＡＳから取得して、アノテーション５４を表示」しているから、作成されたアノテーションルールデータに基づいて、アノテーションの表示制御を行うものである。そして、ルールを変更・追加することによって、制御内容を容易に拡張可能であることは、ルール制御に係る技術常識であり、引用発明２は、ルールによる表示制御を行っていることから、表示制御を拡張することが予定されていると認められ、表示制御を行う際のルールをどのように設定するのかは、当業者における設計範囲内の技術事項である。加えて、引用発明１は、「説明要素４６０は、一連の説明要素の一部とすることができ、説明要素４６０は、シーケンスにおける現在のステップの数およびステップの総数を示し得」るとの構成を備え、当該構成は、本件訂正発明１０の「複数のウェブページに遷移させた遷移順序を含む、案内情報」に相当する。そして、引用文献１、２はいずれも、ウェプページにおける案内情報の表示制御という同一技術分野に属するものであるから、引用発明２において、引用発明１に係る「複数のウェブページに遷移させた遷移順序を含む、案内情報」を表示させるという「ルール」を追加し、コンピュータＴからＡＳ（情報提供装置）への送信手段を「送信部」と呼称して、識別情報と「前記複数のウェブページに遷移させた遷移順序を含む」案内情報と関連付けて送信することにより、相違点２－２に係る本件訂正発明１０の構成とすることは、当業者が容易に想到し得たものである。（ウ）相違点２－３について引用発明２の、コンピュータに備えられた「ブラウザ３」及び「アノテーションルールデータ作成手段９」が、案内表示プログラムであることについて特定されていないものの、引用発明２は、「アノテーションルールデータ作成装置（コンピュータ）１は、ブラウザ３、入力手段４、操作イベント記憶手段５、操作イベントデータ表示手段６、操作イベントデータ選択手段７、アノテーションルールデータ作成手段９、アノテーションルールデータ記憶手段１０、アノテーション出力データ記憶手段１１とを備え、これらの手段は、コンピュータ１に搭載されているハードウエア及びソフトウエアが協働して実現して」おり、アノテーション出力データ（案内）を表示することから、これらの手段を案内表示のソフトウェア（プログラム）において実現することは、当業者が適宜なし得る設計的事項である。よって、引用発明２において、相違点２－３に係る本件訂正発明１０の構成を採用することは当業者が容易に想到し得たものである。（エ）そして、これらの相違点を総合的に勘案しても、本件訂正発明１０の奏する作用効果は、引用文献１、２の奏する作用効果から予測される範囲内のものにすぎず、格別顕著なものということはできない。オよって、本件訂正発明１０は、当業者が、引用発明２及び引用文献１に記載された技術事項に基づいて容易に発明をすることができたものであるから、特許法第29条第2項の規定により、特許出願の際独立して特許を受けることができない。（４）本件発明１３についての判断本件発明１３は、「前記情報提供装置は、所定のウェブページに対応する前記ページ識別情報と、前記所定のウェブページにおいて複数のユーザが操作を行った操作内容とを組み合わせた教師データに基づいて、前記案内情報を学習する学習部をさらに有し、前記送信部は、前記ページ情報取得部が取得した前記ページ識別情報に対応する、前記学習部が学習した前記案内情報を前記ユーザ端末に送信する」なる構成を有しており、当該構成は、取消理由通知において引用した引用文献１ないし３（引用文献３については、以下の「第４」参照。）のいずれにも記載されておらず、本願出願前において周知技術であったともいえない。よって、本件発明１３は、当業者であっても、上記引用文献１ないし３に記載された事項から当業者が容易に発明をすることができたものであるとはいえない。また、他に特許出願の際独立して特許を受けることができないとする他の理由は見当たらない。したがって、本件発明１３は、独立特許要件を満たしているから、特許法第126条第7項の規定に適合する。５小括上記４のとおり、上記訂正のうち、訂正事項４に係る訂正は、特許法第120条の5第9項で準用する同法第126条第7項の規定に適合していないから、訂正事項４に係る訂正は認められない。そして、訂正事項４が認められないため、請求項１０に係る訂正を「別の訂正単位とする求め」も認められない。さらに、前記「別の訂正単位とする求め」が認められないため、一群の請求項（上記「第２」の３参照。）である請求項〔１－１０〕については、請求項１０と共に「一群の請求項」を構成する請求項１ないし９に係る訂正事項１ないし３に係る訂正も一体的に認められない。よって、本件訂正のうち、訂正後の請求項〔１－１０〕についての訂正は、認められない。一方、本件訂正のうち、訂正事項５及び６に係る訂正は訂正の各要件を満たしているため、訂正後の請求項１１、〔１２－１３〕について訂正することを認める。第３訂正後の本件特許発明上記のとおり、本件訂正のうち、訂正事項５及び６に係る訂正は認められ、訂正事項１ないし４に係る訂正は認められないから、本件特許の請求項１ないし１３に係る発明（それぞれ「本件特許発明１」ないし「本件特許発明１３」という。）は、次のとおりのものである（なお、下線は訂正により変更された箇所を示す。）。【請求項１】コンピュータを、ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するベージ識別情報を、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を提供する情報提供装置に送信する送信部、前記送信部が送信した前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得する取得部、及び前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる表示制御部、として機能させるための案内表示プログラム。【請求項２】前記取得部は、前記ウェブページに表示される所定のテキスト項目の領域内の位置を示すテキスト位置情報を含む前記案内情報を取得し、前記表示制御部は、前記操作の案内を、前記テキスト位置情報が示す前記所定のテキスト項目の領域内の位置に表示させる、請求項１に記載の案内表示プログラム。【請求項３】前記取得部は、前記ウェブページに表示される広告の領域内の位置を示す広告位置情報を含む前記案内情報を取得し、前記表示制御部は、前記操作の案内を、前記広告位置情報が示す前記広告の領域内の位置に表示させる、請求項１又は２に記載の案内表示プログラム。【請求項４】前記表示制御部は、前記ウェブページを表示させてから所定の期間が経過した後に、前記操作の案内を前記ウェブページに表示させる、請求項１から３のいずれか一項に記載の案内表示プログラム。【請求項５】前記取得部は、前記ウェブページに表示される操作項目における正常な操作内容を示す正常操作情報を含む前記案内情報を取得し、前記表示制御部は、前記操作項目においてユーザが行った操作が前記正常操作情報が示す前記正常な操作内容と異なる場合に、前記操作の案内を前記ウェブページに表示させる、請求項１から４のいずれか一項に記載の表示案内プログラム。【請求項６】前記取得部は、前記ウェブページに表示される操作項目に対応し、それぞれ異なる複数の前記操作の案内に対応する複数の操作パターンを含む前記案内情報を取得し、前記表示制御部は、ユーザが選択した前記操作パターンに対応する前記操作の案内を前記ウェブページに表示させる、請求項１から５のいずれか一項に記載の案内表示プログラム。【請求項７】前記取得部は、前記ウェブページに表示される複数の操作項目それぞれに関連付けられた操作順序を含む前記案内情報を取得し、前記表示制御部は、前記複数の操作項目のうちの第１操作項目に対応する前記操作の案内を前記ウェブページに表示させた後において、ユーザが前記第１操作項目に所定の操作を行った場合に、前記複数の操作項目における前記第１操作項目の次の操作順序に対応する第２操作項目に対応する前記操作の案内を前記ウェブページに表示させる、請求項１から６のいずれか一項に記載の案内表示プログラム。【請求項８】前記表示制御部は、前記操作の案内として、前記ウェブページに表示される操作項目の領域内の表示態様を変化させる、請求項１から７のいずれか一項に記載の案内表示プログラム。【請求項９】前記コンピュータを、ユーザが前記ウェブページに関する操作の案内を登録する操作を行った場合において、前記ウェブページが表示されている間に、前記ウェブページにおいて前記ユーザが行った操作を受け付ける操作受付部としてさらに機能させ、前記送信部は、前記ウェブページに対応する前記ページ識別情報と、前記操作受付部が受け付けた前記ユーザが行った操作に基づく前記案内情報とを関連付けて前記情報提供装置に送信する、請求項１から８のいずれか一項に記載の案内表示プログラム。【請求項１０】前記操作受付部は、複数の前記ウェブページごとに、前記ウェブページが表示されている間に、前記ウェブページにおいて前記ユーザが行った操作を受け付け、前記送信部は、前記複数のウェブページごとに、前記複数のウェブページを遷移させた遷移順序を含む前記案内情報と、前記ページ識別情報とを関連付けて前記情報提供装置に送信する、請求項９に記載の案内表示プログラム。【請求項１１】コンピュータが実行する、ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報を、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を提供する情報提供装置に送信するステップと、前記ウェブページに表示される操作項目における正常な操作内容を示す正常操作情報を含み、送信された前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得するステップと、前記操作項目においてユーザが行った操作が前記正常操作情報を示す前記正常な操作内容と異なる場合に、前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させるステップと、を有する案内表示方法。【請求項１２】ウェブページを表示させるユーザ端末と、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を前記ユーザ端末に提供する情報提供装置と、を有する操作案内システムであって、前記情報提供装置は、前記ユーザ端末のウェブブラウザがアクセスした前記ウェブページを識別するページ識別情報を取得するページ情報取得部と、前記ウェブページに表示される操作項目における正常な操作内容を示す正常操作情報を含み、前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を前記ユーザ端末に送信する送信部と、を有し、前記ユーザ端末は、前記ページ識別情報を前記情報提供装置に送信するページ情報送信部と、前記送信部が送信した前記案内情報を取得する案内情報取得部と、前記操作項目においてユーザが行った操作が前記正常操作情報が示す前記正常な操作内容と異なる場合に、前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる表示制御部と、を有する、操作案内システム。【請求項１３】前記情報提供装置は、所定のウェブページに対応する前記ページ識別情報と、前記所定のウェブページにおいて複数のユーザが操作を行った操作内容とを組み合わせた教師データに基づいて、前記案内情報を学習する学習部をさらに有し、前記送信部は、前記ページ情報取得部が取得した前記ページ識別情報に対応する、前記学習部が学習した前記案内情報を前記ユーザ端末に送信する、請求項１２に記載の操作案内システム。」第４取消理由通知の概要令和２年７月６日付けで特許権者に通知した取消理由の要旨は、次のとおりである。（理由１）請求項１ないし４、６ないし９、１１及び１２に係る発明は、本件特許出願前に日本国内又は外国において、頒布された下記の引用文献１ないし３に記載された発明に基いて、当業者が容易に発明をすることができたものであるから、下記の請求項に係る特許は、特許法第29条第2項の規定に違反してされたものである。記引用文献１：国際公開第２０１３／０６１３２５号（特許異議申立人が提出した甲第１号証）引用文献２：特開２００５－２９３２４８号公報（当審が新たに引用する文献）引用文献３：特表２００６－５２３３３２号公報（特許異議申立人が提出した甲第２号証）なお、当該取消理由においては、主たる引用文献を、引用文献１とする場合と、引用文献２とする場合とが併記されている。第５当審の判断（引用発明１に基づく理由１について）１本件特許発明１について（１）本件特許発明１本件特許発明１は、上記「第３」において示したとおりのものであって、本件訂正発明１０から「ユーザが前記ウェブページに関する操作の案内を登録する操作を行った場合において、前記ウェブページが表示されている間に、複数のウェブページごとに、前記ウェブページにおいて前記ユーザが行った操作を受け付ける操作受付部」及び「前記送信部は、前記複数のウェブページごとに、前記ウェブページに対応する前記ページ識別情報と、前記操作受付部が受け付けた前記ユーザが行った操作に基づいており、前記複数のウェブページに遷移させた遷移順序を含む前記案内情報と、を関連付けて、前記情報提供装置に送信する」との技術的事項を削除したものといえる。（２）引用文献記載事項、引用発明引用文献１に記載した事項及び引用発明１は、上記「第２」の４（２）イ（ア）に記載したとおりである。引用文献２に記載した事項及び引用発明２は、上記「第２」の４（３）イ（ア）に記載したとおりである。（３）対比、一致点、相違点上記「第２」の４（２）ウ（本件訂正発明１０と引用発明１との対比）を参酌すると、本件特許発明１と引用発明１の一致点及び相違点は、次のとおりといえる。［一致点］「ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報に対応した情報を、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を提供する情報提供装置に送信する送信部、前記送信した情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得する取得部、前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる表示制御部、として機能するための、案内表示を行う手段。」［相違点］＜相違点１－１－１＞本件特許発明１では、情報提供装置に対して送信する情報が、「ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報」（それ自体）であるのに対し、引用発明１では、「ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報に対応する情報」である点。＜相違点１－１－２＞本件特許発明１では、送信部、取得部、表示制御部を、コンピュータを機能させるプログラムとして構成しているのに対して、引用発明１においてそのようなことが特定されていない点。（４）判断ア相違点１－１－１について引用発明１において、ＵＲＬ条件により呼び出されたスクリプトに対応したリクエスト（ページ識別情報に対応した情報）は、スクリプトを介して間接的に特定のＵＲＬ（ページ識別情報）がアクセスされたことを通知している情報といえる。よって、ページ識別情報を、特定のＵＲＬに対応するリクエストの送信によって間接的に通知することに替えて、ページ識別情報それ自体を直接的に通知することは当業者における設計範囲内の技術的事項である。したがって、引用発明１に基づいて、ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別する識別情報を直接的に送信する構成とすることで、上記相違点１に係る構成とすることは、当業者の設計範囲内の技術的事項である。加えて、引用発明１と引用発明２とは、いずれもブラウザにより案内情報を表示する技術という同一技術分野に属しており、いずれもユーザーの操作の案内情報を表示するという同一の機能を有しているから、ＵＲＬに対応した案内情報を取得するための情報として、引用発明１における呼び出しスクリプトからのリクエストに代えて、引用発明２のウェブページを識別する識別情報を送信するとの技術的事項を採用して、ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別する識別情報を送信する構成とすることで、上記相違点１－１－１に係る本件特許発明１の構成とすることは、当業者が容易に想到し得たものである。イ相違点１－１－２について引用発明１は、「コンピュータによって実行される複数のソフトウェア命令として実装され得」るものであり、呼び出しスクリプトにより、送信を行い、ブラウザ取得処理及び表示制御処理を行うことが記載されていると認められる。そして、スクリプトとブラウザとをコンピュータプログラムにより実現することは、周知・慣用手段であり、呼び出しスクリプトはブラウザにロードされることにより実行されるものであるから、引用発明１を、送信部、取得処理部、表示制御部として機能させる案内表示プログラムとして構成することにより、相違点１－１－２に係る本件特許発明１の構成とすることは、当業者が容易に想到し得たものである。ウそして、これらの相違点を総合的に勘案しても、本件特許発明１の奏する作用効果は、引用発明１、引用発明２及び周知技術の奏する作用効果から予測される範囲内のものにすぎず、格別顕著なものということはできない。エよって、本件特許発明１は、当業者が、引用発明１、２及び周知技術に基いて、容易に発明をすることができたものであるから、特許法第29条第2項の規定により、特許を受けることができない。２本件特許発明２、４、６ないし９について本件特許発明２、４、６ないし９と引用文献１に記載の発明との相違点に係る構成は、以下の「第６」の２～「第６」の８に示したように、引用発明２の構成又は引用文献１の記載事項に含まれるので、引用発明１、引用発明２及び周知技術により当業者が容易に想到し得たものである。よって、本件特許発明２、４及び６ないし９は、当業者が、引用発明１、引用発明２及び周知技術に基づいて容易に発明をすることができたものであるから、特許法第29条第2項の規定により、特許を受けることができない。３本件特許発明３について本件特許発明３と引用発明１に記載の発明との相違点は、以下の「第６」の３に示したように、引用文献３の記載事項に含まれる。よって、本件特許発明３は、当業者が、引用発明１、引用発明２、引用文献３記載事項及び周知技術に基づいて容易に発明をすることができたものであるから、特許法第29条第2項の規定により、特許を受けることができない。４本件特許発明１１について（１）対比、一致点、相違点引用発明１では、「呼び出しモジュールとブラウザの間には相互の対話があり、すなわち、ブラウザは、呼び出しスクリプトをロードし、呼び出しスクリプトは、呼び出しモジュールにリクエストを送信し、呼び出しモジュールは対応する説明要素を送信することによって応答し」ているから、呼び出しスクリプトがロードされたウェブブラウザは、リクエストに対応する説明要素（ウェブページに関する操作を案内する情報）を呼び出しモジュールから取得していることは自明である。そして、引用発明１の「ウェブサイトのオブジェクトに関連して表示される」「説明要素」は、「ウェブ文書４０５はウェブブラウザ４１０に表示され、ウェブ文書４０５は複数の個別オブジェクト４５０を有し、説明要素４６０は個別のオブジェクト４５０に関連付けられ、説明要素にはテキストを含めることができ、テキストには「「製品」をクリックせよ」などのクリックの指示が含ま」れている。ここで、当該説明要素である「「製品」をクリックせよ」などの「クリックの指示」は、「製品」というウェブページ上のオブジェクト４５０（「操作項目」）において（次の手順に進むための）正常な操作内容を示す正常操作情報であるといえる。したがって、引用発明１の「呼び出しスクリプトがロードされたウェブブラウザ」が、上記のようにリクエストに対応する説明要素（ウェブページに関する操作を案内する情報）を呼び出しモジュールから取得していることと、本件特許発明１１の「前記ウェブページに表示される操作項目における正常な操作内容を示す正常操作情報を含み、送信された前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得するステップ」とは、「前記ウェブページに表示される操作項目における正常な操作内容を示す正常操作情報を含み、送信された前記ページ識別情報に対応した情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得するステップ」である点で共通する。よって、上記「第２」の４（２）ウ（本件訂正発明１０と引用発明１との対比）を参酌すると、本件特許発明１と引用発明１の一致点及び相違点は、次のとおりといえる。［一致点］「コンピュータが実行する、ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報に対応した情報を、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を提供する情報提供装置に送信するステップと、前記ウェブページに表示される操作項目における正常な操作内容を示す正常操作情報を含み、送信された前記ページ識別情報に対応した情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得するステップと、前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させるステップと、を有する案内表示方法。」［相違点］前記＜相違点１－１－１＞に加え＜相違点１－１１－１＞本件特許発明１１では、取得される「案内情報」が、「送信された前記ページ識別情報に対応する」ものであるのに対し、引用発明１では、送信されるものが「ページ識別情報」自体ではないため、「送信された前記ページ識別情報に対応する」ものではない点。＜相違点１－１１－２＞本件特許発明１１では、「操作の案内」を表示させる契機が「前記操作項目においてユーザが行った操作が前記正常操作情報が示す前記正常な操作内容と異なる場合」であるのに対し、引用発明１では、そのような契機となる事項が特定がなされていない点。（２）判断ア相違点１－１１－１について相違点１－１１－１は、実質的に相違点１－１－１に連動した相違点であり、相違点１－１－１に係る本願発明１１の構成が当業者にとって容易に想到できることは前記１（４）アで述べたとおりである。よって、相違点１－１１－１に係る本件特許発明１１の構成も、当業者が容易に想到し得たものである。イ相違点１－１１－２について引用発明２は、「ユーザが間違った操作をしたとき」にアノテーション（操作の案内）を表示させるとの技術的事項を含んでおり、間違った操作を検出する方法として、正常な操作との比較（異なるかどうかを判定）により行うことは例を示すまでもない周知技術である。そして、引用発明１と引用発明２とは、いずれもブラウザにより案内情報を表示する技術という同一技術分野に属しており、いずれもユーザーの操作の案内情報を表示するという同一の機能を有しているから、引用発明１において、上記周知技術を勘案するとともに、引用発明２に記載の「ユーザが間違った操作をしたとき」に表示する技術を採用して、「前記操作項目においてユーザが行った操作が前記正常操作情報が示す前記正常な操作内容と異なる場合に」、操作の案内を表示させることは、当業者が容易に想到し得たものである。そして、これらの相違点を総合的に勘案しても、本件特許発明１１の奏する作用効果は、引用発明１、引用発明２及び周知技術の奏する作用効果から予測される範囲内のものにすぎず、格別顕著なものということはできない。よって、本件特許発明１１は、当業者が、引用発明１、引用発明２及び周知技術に基づいて容易に発明をすることができたものであるから、特許法第29条第2項の規定により、特許を受けることができない。５本件特許発明１２について本件特許発明１２は、本件特許発明１１を、「システム」の発明として特定したものであって、本件特許発明１１に対応する技術事項を備える発明である。よって、本件特許発明１２は、本件特許発明５と同じ理由により、当業者が、引用発明１、引用発明２及び周知技術に基づいて容易に発明をすることができたものであるから、特許法第29条第2項の規定により、特許を受けることができない。第６当審の判断（引用発明２に基づく理由１について）１本件特許発明１について（１）本件特許発明１本件特許発明１は、上記「第３」において示したとおりのものである。（２）引用文献記載事項、引用発明引用文献１に記載した事項及び引用発明１は、上記「第２」の４（２）イ（ア）に記載したとおりである。引用文献２に記載した事項及び引用発明２は、上記「第２」の４（３）イ（ア）に記載したとおりである。（３）対比、一致点、相違点上記「第２」の４（３）ウ（本件訂正発明１０と引用発明２との対比）を参酌すると、本件特許発明１と引用発明２の一致点及び相違点は、次のとおりといえる。［一致点］「ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するベージ識別情報を、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を提供する情報提供装置に送信する送信部、前記送信部が送信した前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得する取得部、及び前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる表示制御部、として機能するための、案内表示を行う手段。」［相違点］＜相違点２－１－１＞本件特許発明１がコンピュータを、送信部、取得部、表示制御部として、機能させる「案内表示プログラム」であるのに対し、引用発明２の「ブラウザ３」はそのような点について具体的に特定されていない点。（４）判断引用発明２では、コンピュータに備えられたブラウザ３が、案内表示プログラムであることについて特定されていないものの、ブラウザがインターネット上のウェブページの情報を画面上に表示するためのプログラムにより実現されることは、周知・慣用手段であるから、引用発明２における、ブラウザ３を案内表示プログラムとすることは、当業者が容易に想到し得たものである。そして、相違点２－１－１を総合的に勘案しても、本件特許発明１の奏する作用効果は、引用発明２の奏する作用効果から予測される範囲内のものにすぎず、格別顕著なものということはできない。よって、本件特許発明１は、当業者が、引用発明２に基づいて、容易に発明をすることができたものであるから、特許法第29条第2項の規定により、特許を受けることができない。２本件特許発明２について引用発明２は「文字情報「ここでは、曜日を一つ選択してください。」を、アノテーションメッセージ５４ｂとしてウェブページの文字情報の「曜日」の近傍に表示」するものであり、ウェブページの「曜日」（ウェブページに表示される「所定のテキスト項目」に相当）の近傍（「領域内の位置」に相当）に表示することが示唆されているといえる。また、ウェブページ文書のオブジェクト（ウェブに表示される所定の項目に相当）が、サイズ、位置、ピクセル座標（Ｘ、Ｙ）により識別されることは例えば引用文献１（「第２」の４（２）イ（ア）ｈ参照。）に記載されているように本願出願時における周知技術である。また、引用発明２は、「ブラウザに表示されるアノテーションの表示用のトリガ（条件ルール）となるアノテーションルールデータの作成」をしており、「ブラウザ３は、その画面１２内で発生したイベントを検知し、このイベントとアノテーションルールデータ（ルール条件部データ）とが一致した場合に、そのアノテーションルールデータに対応したアノテーション出力データを、アノテーションサーバＡＳから取得して、アノテーション５４を表示」しているから、作成されたアノテーションルールデータに基づいて、アノテーションの表示制御を行うものである。そして、ルールを変更・追加することによって、制御内容を容易に拡張可能であることは、ルール制御に係る技術常識であり、引用発明２は、ルールによる表示制御を行っていることから、表示制御を拡張することが予定されていると認められ、表示制御を行う際のルールをどのように設定するのかは、当業者における設計範囲内の技術事項である。したがって、引用発明２の「アノテーションルール」として、引用発明２の示唆及び周知技術に基づき、コンテンツの位置情報に基づきアノテーションを表示させるものを付加することは、当業者が容易に想到し得たものである。よって、本件特許発明２は、当業者が、引用発明２及び周知技術に基づいて、容易に発明をすることができたものであるから、特許法第29条第2項の規定により、特許を受けることができない。３本件特許発明３について引用文献３（段落［００２２］～段落［００２４］、図４）には、特定のバナー広告領域にバナー広告を表示すること、ガイダンス４ａ～４ｄ（操作の案内）を当該バナー広告に四方（広告位置情報が示す領域内の位置に相当）に表示させることが記載されている。そして、引用発明２は、ウェブブラウザにおいて表示制御を行う技術であり、ウェプページにおいて広告を表示させることがよく行われており、引用発明２及び引用文献３記載事項はいずれもウェブページの表示制御という同一技術分野に属するものであるから、引用発明２において、引用文献３記載事項である、広告を特定領域に表示させ、操作の案内を広告位置情報が示す領域内の位置に表示させるという制御内容を「アノテーションルール」として付加することは、当業者が容易に想到し得たものである。よって、本件特許発明３は、当業者が、引用発明２、引用文献３記載事項及び周知技術に基づいて、容易に発明をすることができたものであるから、特許法第29条第2項の規定により、特許を受けることができない。４本件特許発明４について引用発明２は、「操作に応じて表示する例」として「どうすればよいか分からずウロウロしているときに、アノテーションを表示」する場合を含むものであり、どうすれば良いのか分からずウロウロしている場合には、ウェブページを表示した後にある程度の時間が経過しているものと認められるから、引用発明２には、ウェブページを表示させてから所定の期間が経過した後に、操作の案内（アノテーション）をウェブページに表示させることが示唆されているといえる。そして、上記示唆からすれば、所定の時間が経過した後にアノテーションを表示させる「アノテーションルール」を付加することは、当業者が容易に想到し得たものである。よって、本件特許発明４は、当業者が、引用発明２、引用文献３記載事項及び周知技術に基づいて、容易に発明をすることができたものであるから、特許法第29条第2項の規定により、特許を受けることができない。５本件特許発明６について上記「第２」の４（２）イ（ア）ａを参照すれば、引用文献１（第２頁第２９行目－第３頁第３行）には、各説明要素（「案内情報」に相当）は、複数の個別のオブジェクトに個別に関連付けられている（操作項目に対応しているに相当）ことが記載されており、上記「第２」の４（２）イ（ア）ｇを参照すれば、引用文献１（第１０頁第１４－１７行目）には、分岐する動的なチュートリアルには、互いに隣り合って表示される複数のバルーンなど、複数のオプションの説明要素（「それぞれ異なる複数の操作の案内に対応する複数の操作パターンを含む案内情報」に相当）から説明要素についてのユーザー選択の分岐があることが記載されている。したがって、引用文献１においては、所定のオプションを選択した後にはそのオプションに対応する説明要素を表示することは自明であることから、複数の説明要素のオプションがユーザによって選択される際にその説明要素を表示すること、ウェブページに表示される操作項目に対応し、それぞれ異なる複数の前記操作の案内に対応する複数の操作パターンを含む案内情報を取得し、ユーザが選択した前記操作パターンに対応する前記操作の案内を前記ウェブページに表示させることが記載されていると認められる。そして、引用発明１、２はいずれも、ウェプページにおける案内情報の表示制御という同一技術分野に属するものであるから、引用発明２において、引用文献１に記載された上記技術事項を適用して、引用発明２の「アノテーションルール」に、ウェブページに表示される操作項目に対応し、それぞれ異なる複数の前記操作の案内に対応する複数の操作パターンを含む案内情報を取得し、ユーザが選択した前記操作パターンに対応する前記操作の案内を前記ウェブページに表示させるというルールを追加することは、当業者が容易に想到し得たものである。よって、本件特許発明６は、当業者が、引用発明２、引用文献１記載事項、引用文献３記載事項及び周知技術に基づいて、容易に発明をすることができたものであるから、特許法第29条第2項の規定により、特許を受けることができない。６本件特許発明７について引用発明１は、「説明要素４６０は、一連の説明要素の一部とすることができ、説明要素４６０は、シーケンスにおける現在のステップの数およびステップの総数を示し得」るとの構成を備え、「ステップの数」は、一連のシーケンスにおける操作順序に対応し、操作に応じてウェブページが別のウェブページに遷移することは技術常識であるから、前記構成は、本件特許発明７の「複数の操作項目のうちの第１操作項目に対応する前記操作の案内を前記ウェブページに表示させた後において、ユーザが前記第１操作項目に所定の操作を行った場合に、前記複数の操作項目における前記第１操作項目の次の操作順序に対応する第２操作項目に対応する前記操作の案内を前記ウェブページに表示させること」に相当する。そして、引用発明１、２はいずれも、ウェプページにおける案内情報の表示制御という同一技術分野に属するものであるから、引用発明２において、引用発明１に係る「複数の操作項目のうちの第１操作項目に対応する前記操作の案内を前記ウェブページに表示させた後において、ユーザが前記第１操作項目に所定の操作を行った場合に、前記複数の操作項目における前記第１操作項目の次の操作順序に対応する第２操作項目に対応する前記操作の案内を前記ウェブページに表示させる」という「アノテーションルール」を追加し、本件特許発明７とすることは、当業者が容易に想到し得たものである。よって、本件特許発明７は、当業者が、引用発明２、引用発明１、引用文献３記載事項及び周知技術に基づいて、容易に発明をすることができたものであるから、特許法第29条第2項の規定により、特許を受けることができない。７本件特許発明８について引用発明２は、「アノテーション種類欄３０はアノテーションとして出力するデータの種類を選択することができ、「バルーンヘルプ表示」、「テキスト表示」、「アイコン表示」、「背景色変更」、「下線表示」、「太字化」等の複数のアノテーションの種類の中から１つを選択することができ」、「アノテーション種類としては、前述した１つのアノテーションであってもよいが、２つ以上のアノテーションの種類を組み合わせてもよい」ものである。そして、「バルーンヘルプ表示」、「アイコン表示」、「背景色変更」、「下線表示」、「太字化」はテキストの表示形態を変化させるものであるから、本件特許発明８の「表示の形態を変化させることに相当する。よって、本件特許発明８は、当業者が、引用発明２、引用発明１、引用文献３記載事項及び周知技術に基づいて、容易に発明をすることができたものであるから、特許法第29条第2項の規定により、特許を受けることができない。８本件特許発明９について引用発明２は、アノテーションルールデータがイベントと一致した場合に、アノテーション（案内情報に基づく操作の案内）の出力を行うことから、当該アノテーションルールデータの作成は、案内情報に基づく操作の案内を作成することに相当する。また、引用発明２は、「操作者がマウスやキーボード等の入力手段４を操作して、ブラウザ３内で発生するイベント（例えば、キーボードを操作して文字が入力されたり、マウスを操作してカーソルを移動させたり、クリックする等）の種類、該イベントの種類の発生回数（繰り返し回数）、該イベントが発生した画面内の発生位置、該発生位置における画面内のオブジェクト情報を検知し、これらの情報と該イベントが発生した時刻とを操作イベントデータとして記憶」しており、これは、案内情報に基づく操作の案内を登録する場合に、ユーザの操作を記憶（受け付けること）に相当する。そして、引用発明２の「アノテーションルールデータ作成手段９は、前記操作イベントデータ選択手段７によって選択された操作イベントデータの中からイベントの種類、該イベントの発生回数、該イベントの発生位置における画面内のオブジェクト情報を選択し、ブラウザ３から該イベントが発生した画面に表示されているコンテンツのコンテンツ識別情報とを対応させて、ルール条件データ部１０ａとし、このルール条件データ部該ルール条件データ部に設定されたイベントと同一のイベントが発生したときに出力する、アノテーション出力データ記憶手段１１に記憶されているアノテーション出力データのアノテーション種類情報、及び該アノテーション出力データのＵＲＬ（アドレス）から設定されるルール実行データ部１０ｂとからアノテーションルールデータを作成する手段であり」、「アノテーションサーバＡＳ（図７参照）に備えて、前記アノテーションルールデータ作成手段９によって作成したデータをアノテーションサーバＡＳに送信して記憶させる」との構成を備え、これらは、ページ識別情報と対応した案内情報を情報提供装置に送信することに相当する。よって、本件特許発明９は、当業者が、引用発明２、引用発明１、引用文献３記載事項及び周知技術に基づいて、容易に発明をすることができたものであるから、特許法第29条第2項の規定により、特許を受けることができない。９本件特許発明１１について（１）対比、一致点、相違点引用発明２の「アノテーション５４」は、「アバター５４ａを表示するとともに、文字情報「ここでは、曜日を一つ選択してください。」が、アノテーションメッセージ５４ｂとしてウェブページの文字情報の「曜日」の近傍に表示される」ものであり、操作項目である「曜日」を一つ選択するという正常な操作内容を示す正常操作情報を含んでいるといえる。よって、上記「第２」の４（３）ウ（本件訂正発明１０と引用発明２との対比）を参酌すると、本件特許発明１１と引用発明２の一致点及び相違点は、次のとおりといえる。［一致点］「コンピュータが実行する、ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報を、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を提供する情報提供装置に送信するステップと、前記ウェブページに表示される操作項目における正常な操作内容を示す正常操作情報を含み、送信された前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得するステップと、前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させるステップと、を有する案内表示方法。」［相違点］＜相違点２－１１－１＞「操作の案内」を表示させる契機が、本件特許発明１１においては、「前記操作項目においてユーザが行った操作が前記正常操作情報が示す正常な操作内容と異なる場合」であるのに対し、引用発明２は、「その画面１２（図２参照）内で発生したイベントを検知し、このイベントとアノテーションルールデータ（ルール条件部データ）とが一致した場合」である点。（２）判断引用発明２は、「ブラウザに表示されるアノテーションの表示用のトリガ（条件ルール）となるアノテーションルールデータの作成」をしており、「ブラウザ３は、その画面１２内で発生したイベントを検知し、このイベントとアノテーションルールデータ（ルール条件部データ）とが一致した場合に、そのアノテーションルールデータに対応したアノテーション出力データを、アノテーションサーバＡＳから取得して、アノテーション５４を表示」しているから、作成されたアノテーションルールデータに基づいて、アノテーションの表示制御を行うものである。そして、ルールを変更・追加することによって、制御内容を容易に拡張可能であることは、ルール制御に係る技術常識であり、引用発明２は、ルールによる表示制御を行っていることから、表示制御を拡張することが予定されていると認められ、表示制御を行う際のルールをどのように設定するのかは、当業者における設計範囲内の技術事項である。ここで、引用発明２においては、前記操作項目における正常な操作情報を示す正常操作情報を含む案内情報を取得しており、アノテーションを表示させる例として、ユーザが間違った操作をしたときが例示されている。そして、「ユーザが間違った操作をしたとき」とは、正常操作情報と異なる操作をしたときであることは自明である。したがって、引用発明２の「アノテーションルール」として、上記技術的事項に基づき、「操作項目においてユーザが行った操作が前記正常操作情報が示す正常な操作内容と異なる」場合にアノテーションを表示させるものを付加することは、当業者が容易に想到し得たものである。よって、本件特許発明１１は、当業者が引用発明２に基づいて容易に発明をすることができたものであるから、特許法第29条第2項の規定により、特許を受けることができない。１０本件特許発明１２について本件特許発明１２は、本件特許発明１１に対応するシステムの発明であるから本件特許発明１１と同じ理由により、当業者が引用発明２に基づいて容易に発明をすることができたものであるから、特許法第29条第2項の規定により、特許を受けることができない。第７むすび以上のとおり、本件特許発明１ないし４、６ないし９、１１及び１２は、当業者が引用文献１ないし３に記載された発明に基いて容易に発明をすることができたものである。そうすると、本件特許発明１ないし４、６ないし９、１１及び１２に係る特許は、特許法第29条第2項の規定に違反してされたものである。したがって、本件特許発明１ないし４、６ないし９、１１及び１２に係る特許は、特許法第113条第2号に該当し、取り消されるべきものである。よって、結論のとおり決定する。
別掲	（行政事件訴訟法第４６条に基づく教示）この決定に対する訴えは、この決定の謄本の送達があった日から３０日（附加期間がある場合は、その日数を附加します。）以内に、特許庁長官を被告として、提起することができます。
発明の名称	（５７）【特許請求の範囲】【請求項１】コンピュータを、ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報を、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を提供する情報提供装置に送信する送信部、前記ウェブページに表示される操作項目における正常な操作内容を示す正常操作情報を含み、前記送信部が送信した前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得する取得部、及び前記操作項目においてユーザが行った操作が前記正常操作情報が示す前記正常な操作内容と異なる場合に、前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる表示制御部、として機能させるための案内表示プログラム。【請求項２】前記取得部は、前記ウェブページに表示される所定のテキスト項目の領域内の位置を示すテキスト位置情報を含む前記案内情報を取得し、前記表示制御部は、前記操作の案内を、前記テキスト位置情報が示す前記所定のテキスト項目の領域内の位置に表示させる、請求項１に記載の案内表示プログラム。【請求項３】前記取得部は、前記ウェブページに表示される広告の領域内の位置を示す広告位置情報を含む前記案内情報を取得し、前記表示制御部は、前記操作の案内を、前記広告位置情報が示す前記広告の領域内の位置に表示させる、請求項１又は２に記載の案内表示プログラム。【請求項４】前記表示制御部は、前記ウェブページを表示させてから所定の期間が経過した後に、前記操作の案内を前記ウェブページに表示させる、請求項１から３のいずれか一項に記載の案内表示プログラム。【請求項５】（削除）【請求項６】前記取得部は、前記ウェブページに表示される操作項目に対応し、それぞれ異なる複数の前記操作の案内に対応する複数の操作パターンを含む前記案内情報を取得し、前記表示制御部は、ユーザが選択した前記操作パターンに対応する前記操作の案内を前記ウェブページに表示させる、請求項１から５のいずれか一項に記載の案内表示プログラム。【請求項７】前記取得部は、前記ウェブページに表示される複数の操作項目それぞれに関連付けられた操作順序を含む前記案内情報を取得し、前記表示制御部は、前記複数の操作項目のうちの第１操作項目に対応する前記操作の案内を前記ウェブページに表示させた後において、ユーザが前記第１操作項目に所定の操作を行った場合に、前記複数の操作項目における前記第１操作項目の次の操作順序に対応する第２操作項目に対応する前記操作の案内を前記ウェブページに表示させる、請求項１から６のいずれか一項に記載の案内表示プログラム。【請求項８】前記表示制御部は、前記操作の案内として、前記ウェブページに表示される操作項目の領域内の表示態様を変化させる、請求項１から７のいずれか一項に記載の案内表示プログラム。【請求項９】（削除）【請求項１０】コンピュータを、ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報を、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を提供する情報提供装置に送信する送信部、前記送信部が送信した前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得する取得部、前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる表示制御部、及びユーザが前記ウェブページに関する操作の案内を登録する操作を行った場合において、前記ウェブページが表示されている間に、複数の前記ウェブページごとに、前記ウェブページにおいて前記ユーザが行った操作を受け付ける操作受付部、として機能させ、前記送信部は、前記複数のウェブページごとに、前記ウェブページに対応する前記ページ識別情報と、前記操作受付部が受け付けた前記ユーザが行った操作に基づいており、前記複数のウェブページを遷移させた遷移順序を含む前記案内情報と、を関連付けて、前記情報提供装置に送信する、案内表示プログラム。【請求項１１】コンピュータが実行する、ウェブブラウザがアクセスしたウェブページを識別するページ識別情報を、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を提供する情報提供装置に送信するステップと、前記ウェブページに表示される操作項目における正常な操作内容を示す正常操作情報を含み、送信された前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を、前記情報提供装置から取得するステップと、前記操作項目においてユーザが行った操作が前記正常操作情報が示す前記正常な操作内容と異なる場合に、前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させるステップと、を有する案内表示方法。【請求項１２】ウェブページを表示させるユーザ端末と、前記ウェブページに関する操作を案内する案内情報を前記ユーザ端末に提供する情報提供装置と、を有する操作案内システムであって、前記情報提供装置は、前記ユーザ端末のウェブブラウザがアクセスした前記ウェブページを識別するページ識別情報を取得するページ情報取得部と、前記ウェブページに表示される操作項目における正常な操作内容を示す正常操作情報を含み、前記ページ識別情報に対応する前記案内情報を前記ユーザ端末に送信する送信部と、を有し、前記ユーザ端末は、前記ページ識別情報を前記情報提供装置に送信するページ情報送信部と、前記送信部が送信した前記案内情報を取得する案内情報取得部と、前記操作項目においてユーザが行った操作が前記正常操作情報が示す前記正常な操作内容と異なる場合に、前記案内情報に基づく操作の案内を前記ウェブページに表示させる表示制御部と、を有する、操作案内システム。【請求項１３】前記情報提供装置は、所定のウェブページに対応する前記ページ識別情報と、前記所定のウェブページにおいて複数のユーザが操作を行った操作内容とを組み合わせた教師データに基づいて、前記案内情報を学習する学習部をさらに有し、前記送信部は、前記ページ情報取得部が取得した前記ページ識別情報に対応する、前記学習部が学習した前記案内情報を前記ユーザ端末に送信する、請求項１２に記載の操作案内システム。
訂正の要旨	審決（決定）の【理由】欄参照。
異議決定日	2021-10-12
出願番号	P2018-209981
審決分類	P 1 652・ 121- ZAB (G06F) P 1 652・ 856- ZAB (G06F)
最終処分	06 取消
特許庁審判長	稲葉和生
特許庁審判官	林毅富澤哲生
登録日	2019-08-23
登録番号	6574888
権利者	株式会社テンダ
発明の名称	案内表示プログラム、案内表示方法及び操作案内システム
代理人	泉通博
代理人	泉通博

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